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Vaga de UX Writer
Grupo XP em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

UX Writer

UX Writing no Grupo XP

Você fará parte de um time multidisciplinar de uma Squad especializada em Bots, trabalhando diretamente com Product Owner, Stakeholders, Analistas de Negócios, Desenvolvedores e Designers de UX e UI no desenvolvimento de soluções para interfaces conversacionais de texto e voz capazes de impactar centenas de milhares de clientes do Grupo XP em como investir bem e melhor.

Como UX Writer você terá os seguintes desafios:
* Desenvolvimento da Personas, Tom de Voz e textos dos nossos Bots e interfaces conversacionais de texto e voz;
* Participação ativa no processo de arquitetura de informação e acurácia de intenções, entidade e diálogos para plataformas de NPU (Natural Language Utterance);
* Aprendizado constante em tecnologias e técnicas que estão em constante mudança no campo de Inteligência Artificial e Machine Learning.
* Desenvolvimento de scripts, transcrição e síntese de texto para URA's inteligentes para serviços de Call Center com base em processamento de língua natural (NLP);
* Adaptação de conteúdo técnico e instrucional para produtos e serviços em diferentes plataformas (web, mobile, bots e aplicativos), com uso das boas práticas de redação UX;
* Criação de conteúdos criativos de call to action, mensagens de sucesso, erro, loading, instruções, passo a passo, interação etc.
* Desenvolvimento e aplicação de testes de usabilidade.
* Colaboração com o time da Squad e área de negócio para criação de uma ótima experiência ao usuário.

Requisitos:
* Excelente escrita e domínio linguístico de língua portuguesa;
* Portfólio ou experiência comprovada compatível com UX Writing;
* Ensino superior completo em áreas como Letras, Comunicação ou Linguística;
* Pós-graduação ou mestrado em áreas como Educação, Linguística Computacional ou experiência prévia no desenvolvimento de UX para interfaces conversacionais serão um diferencial importante.

O que oferecemos:

Remuneração, benefícios, ambiente extremamente desafiador e cultura meritocrática.

Local de trabalho:

Av. Brigadeiro Faria Lima, São Paulo - SP

Se você possui perfil empreendedor, quer revolucionar o mercado financeiro brasileiro, influenciar as pessoas e ajuda-las a investir melhor e ainda transformar sua carreira, aqui é o lugar!

TODAS AS NOSSAS OPORTUNIDADES SÃO EXTENSIVAS À PESSOAS COM DEFICIÊNCIA.

Leia mais

Avaliações da Grupo XP


Satisfação geral dos funcionários

3.56
  • Remuneração e benefícios
    3.34
  • Oportunidade de carreira
    3.77
  • Cultura da empresa
    3.55
  • Qualidade de vida
    2.82

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 7 meses

    Salário inviável

    AnalistaEx-funcionário, saiu em 2018

    São Paulo, SP


    Prós: Muito dinamismo, tem pessoas novas que viraram chefes, tem uma boa estrutura de trabalho e que continua crescendo, tem um nome que está sendo cada vez mais reconhecido

    Contras: O salário ínfimo é uma piada...e de mau gosto. Quando me fizeram a proposta achei que tinha entendido errado, mas não...O salário de um efetivo com anos de experiência é tão baixo quanto o de um estagiário iniciante em outras empresas...isso é muito ruim, pois você fica totalmente dependente do bônus para poder pagar suas contas e viver...a XP deixa esse risco grande totalmente com o funcionário...e se você por acaso for demitido antes do bônus ou por qualquer motivo o bônus não for o que você espera, só resta "sentar e chorar". Acho desnecessário impor esse risco aos funcionários, no período em que trabalhei na XP não conseguia nem dormir direito, com medo de não conseguir pagar minhas contas e sustentar minha família.

    Conselhos para presidência: Aumentar os salários, levando em conta o custo de vida alto em São Paulo e também o quanto outras empresas tem pagado. Sem um salário digno, será dificil reter os funcionários por muito tempo, inclusive o turnover alto que existe na XP mostra isso...

    Recomenda a empresa: Não


    Área de Gente e Gestão da Grupo XP respondeu:

    Agradecemos seu feedback e podemos garantir que estamos tratando desse assunto com todo a atenção para trazer melhorias necessárias. Gostaríamos de reforçar que o caminho para tirar quaisquer dúvidas é livre, além de reafirmar que valorizamos a transparência e meritocracia em todos os momentos, como na apresentação da proposta.

  • Há 21 dias

    Excelenteocal de trabalho e uma escola incrível para aprender muito sobre o ramo.

    Estagiário

    São Paulo, SP


    Prós: Ambiente competitivo e intenso. Dress Code muito mais flexível que nas demais do ramo. Pessoas acessíveis para todos. Beneficios adequados à região.

    Contras: Se não gosta de um ritmo intenso, tome cuidado. A carga horária é intensa. Há bastante cobrança por, então a política de que é necessário trazer resultados é bem forte, isso pode ser estressante para alguns.

    Recomenda a empresa: Sim