• Empresas
  • Salários
  • Entrevistas
  • Vagas

Vaga de Técnico Suporte I
Stefanini em Brasília - DF

Descrição da Vaga

Técnico Suporte I

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
  2. Nível hierárquico: Operacional
  3. Local de trabalho: Brasília, DF
  4. Registrar e controlar os chamados técnicos, por meio dos sistemas de gestão de atendimento;
  5. Executar o atendimento por acesso remoto/presencialmente, e assim solucionar os chamados técnicos;
  6. Executar manutenção, desmontagem e montagem, detecção de defeitos, falhas de computadores e periféricos;
  7. Executar configurações/instalações de Sistema Operacional, softwares, aplicativos e hardwares;
  8. Executar manutenção preventiva e corretiva de rede interna;
  9. Executar reparos de impressoras LaserJet e OfficeJet (troca de peças, limpeza preventiva).
  10. Registrar, categorizar, direcionar e solucionar os chamados que tenham pertinência com o objeto do contrato. Tendo então o controle dos chamados técnicos demandados às seções de atendimento de 1º e 2º nível por meio dos sistemas de gestão de atendimento;
  11. Executar manutenção, desmontagem e montagem, detecção de defeitos, falhas de computadores e periféricos;
  12. Executar configurações/instalações de Sistema Operacional, Sistemas de informação do Cliente, softwares, aplicativos e hardware.
  13. Formação mínima de nível médio, com, no mínimo, 02 (dois) anos de experiência em suporte técnico a usuários;
  14. Possuir conhecimentos comprovados, através de certificados, atestados ou diplomas.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  • Título da vaga Técnico Suporte I
  • Empresa Stefanini

Seguir esta empresa
* Jornada Período Integral
* Tipo de contrato Efetivo – CLT
* Salário A combinar
* Localidade Brasília, DF

Leia mais

Avaliações da Stefanini


Satisfação geral dos funcionários

3.14
  • Remuneração e benefícios
    2.78
  • Oportunidade de carreira
    2.56
  • Cultura da empresa
    2.99
  • Qualidade de vida
    3.06

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 3 anos

    Stefanini

    Desenvolvedor Pleno


    Prós: Benefícios como plano de saúde, combustível, refeição, alimentação, incentivo a tirar certificações.

    Contras: A empresa tem uma estrutura e ambiente mais corporativo, o que de certa forma não incentiva aos funcionários a ser mais criativo.

    Conselhos para presidência: Incentivar os funcionários a serem mais criativo, desenvolver produtos além do que a empresa está habituada. Ser mais que uma fábrica de software, ser uma referencia na inovação e qualidade de vida.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 3 anos

    O desafio depende do projeto e te deixam parecer funcionário do cliente

    Analista de Sistemas


    Prós: Ambiente Saudável, horário flexível, ambiente flexível, salário compatível

    Contras: Burocrática; não existe muito contato com os funcionários se você trabalha no cliente

    Recomenda a empresa: Sim