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Vaga de Técnico De Suporte
Senior Sistemas em Umuarama - PR

Descrição da Vaga

Técnico De Suporte

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  2. Nível hierárquico: Especialista
  3. Local de trabalho: Umuarama, PR
  4. Atribuições e Responsabilidades:
  5. Prestar atendimento de suporte aos clientes, em atendimentos de média a alta complexidade, analisando e dirimindo dúvidas, visando a satisfação dos clientes; Registrar na ferramenta específica os atendimentos e sua evolução. Identificar s de melhoria na capacitação técnica do público alvo (clientes, canais, consultores credenciados). Acompanhar as situações demandadas pelo público alvo em todas as fases até a solução definitiva (início ao fim do atendimento). Analisar e priorizar as demandas de acordo com a complexidade e criticidade. Negociar prazos de solicitações de clientes e soluções com o desenvolvimento de produto.
  6. Requisitos:
  7. Indispensável: Superior completo ou cursando Cursando ou formado em Ciências Contábeis ou áreas afins. Vivência comprovada nas áreas Tributária, (Sped Contábil, Sped Fiscal, Lançamentos Contábeis, Estrutura de Plano de Contas, Escrituração, Redução Z, Sped Contribuições, Gestão orçamentária, Lançamento de imobilizado e Cálculo de depreciação, Apuração de CIAP, ECF, Bloco K).
  8. Desejável: conhecimento no ERP da Senior. Habilidade de negociação, boa comunicação, boa redação. Conhecimento em sistemas operacionais, aplicativos, office.
  9. Vivência com suporte técnico ou implantação de sistemas será um diferencial.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Auxílio Educação, Estacionamento, Participação nos lucros, Previdência Privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
  • Título da vaga Técnico De Suporte
  • Empresa SENIOR SISTEMAS

Seguir esta empresa
* Jornada Período Integral
* Tipo de contrato Efetivo – CLT
* Salário A combinar
* Localidade Umuarama, PR

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Avaliações da Senior Sistemas


Satisfação geral dos funcionários

3.72
  • Remuneração e benefícios
    3.31
  • Oportunidade de carreira
    3.17
  • Cultura da empresa
    3.48
  • Qualidade de vida
    3.71

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 4 meses

    Excelente empresa para se trabalhar! Os pontos negativos são neutralizados pelos positivos.

    Coordenador

    Blumenau, SC


    Prós: Oportunidade de assumir desafios, confiança entre as pessoas (a maioria delas), acesso aos líderes, inovações tecnológicas, empresa que quer crescer e faz crescer, flexibilidade e qualidade de vida.

    Contras: Dificuldades para reconhecimentos no momento oportuno. Acontecem mas tardiamente. Novas funcionalidades algumas vezes são entregues dentro dos prazos mas com baixa aderência à necessidade e com isso passa impressão de baixa qualidade.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 23 dias

    Empresa que pode evoluir muito

    GerenteEx-funcionário, saiu em 2018

    São Paulo, SP


    Prós: Empresa em franco crescimento especialmente por conta das aquisições. Apresenta lucratividade, realiza distribuição de lucros duas vezes ao ano. Se somadas remuneração + pplr o salário é razoável.

    Contras: Existe uma grande diferença entre o que o presidente sonha que acontece e o que realmente acontece. (Sorte dos clientes). Empresa muito engessada e orientada a processos. Somente o presidente manda. Demonstram preocupação com os funcionários mas nota-se que é artificial.

    Conselhos para presidência: Serem menos centralizadores, ser verdadeiro com os funcionários. De nada adianta falar uma coisa para os funcionários e outra para as lideranças.

    Recomenda a empresa: Não