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Vaga de Técnico De Suporte Jr
Casa & Vídeo em Rio de Janeiro - RJ

Descrição da Vaga

Técnico De Suporte Jr

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
  2. Nível hierárquico: Operacional
  3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
  4. QUE CASA É ESSA?
  5. ACASA&VIDEO; é carioca da gemae uma das líderes em vendas no varejo fluminense, nos setores de utilidadesdomésticas, ferramentas, climatização e eletroportáteis. Hoje, nossas Casasestão 29 municípios do estado do Rio de Janeiro, incluindo a CidadeMaravilhosa.
  6. Gostamos de receber bem os visitantes e adoramosquando eles voltam, por isso oferecemos soluções aos clientes: excelentesprodutos, coisas lindas e úteis, de grandes marcas, a preços muito competitivose com qualidade!
  7. Para que tudo dê certo nas lojas, um time muitodedicado de Gerentes de lojas trabalham incansavelmente para encantar nossosclientes. Isso significa que há muito espaço para quem quer entrar na Casa.
  8. PARA CONQUISTAR UM LUGAR NO SOFÁ DE TALENTOSDA CASA, VOCÊ PRECISA:
  9. ·Ensino técnico completo em informática;
  10. ·Facilidade para trabalho em equipe e atendimentoao cliente interno.
  11. MAIS INCLUSÃO!
  12. **Olha, essa vaga também é destinadaa PCDs* *
  13. QUAL SERÁ SUA TAREFA NA CASA?
  14. Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade eperformance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar etreinar os usuários.
  15. • Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionandoconforme procedimentos técnicos.
  16. • Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando dereuniões, treinamentos, certificações e outros.
  17. • Manter atualizada a base de conhecimento: acompanhar a revisão e atualizaçãodos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções,analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
  18. • Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo asatisfação dos clientes.
  19. • Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamentodas solicitações pelo cliente;
  20. • Participar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais, e outros)oferecidos pela empresa;
  21. • Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações;
  22. • Atingir metas de produtividade, qualidade e comprometimento.
  23. ALÉM DE ÓTIMO CLIMA PARA TRABALHAR E SEDESENVOLVER, OFERECEMOS:
  24. ·Assistência médica;
  25. ·Assistência odontológica;
  26. ·Seguro de vida;
  27. ·Vale alimentação/refeição;
  28. ·Cesta básica;
  29. ·Vale transporte;
  30. ·Folga deaniversário;
  31. ·Descontos emnossas lojas;
  32. ·Diversosconvênios;
  33. ·Plano decarreira.

Exigências

  • Título da vaga Técnico De Suporte Jr
  • Empresa CASA & VIDEO

Seguir esta empresa
* Jornada Período Integral
* Tipo de contrato Outros
* Salário R$ 1.935,00 (Bruto mensal)
* Localidade Rio de Janeiro, RJ

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Avaliações da Casa & Vídeo


Satisfação geral dos funcionários

3.75
  • Remuneração e benefícios
    3.00
  • Oportunidade de carreira
    3.71
  • Cultura da empresa
    3.86
  • Qualidade de vida
    3.00

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  • Há 13 dias

    Trabalho excessivo.

    Vendedor

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: Trabalhar com equipe de trabalho, é bom porém sempre tem aqueles que se acham esperto esperando, um erro seu para te dar uma rasteira por isso temos que sempre estar atentos!

    Contras: Trabalha de domingo à domingo, apenas com uma folga na semana não pega hora extra para o funcionário que se mata de trabalhar os reconhecimentos que vem são poucos.

    Conselhos para presidência: Ter o reconhecimento necessário tanto verbalmente, quanto financeiramente.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 9 meses

    Ambiente flexível e desafiador dependendo da área

    Analista Jr

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: O clima da empresa é muito amistoso. Como os setores são interligados, grande parte das pessoas se conhecem. A flexibilidade de horário é uma vantagem também.

    Contras: Ticket de alimentação muito baixo e rotatividade de pessoas na equipe devido ao baixo salário praticado. A questão salarial é pauta recorrente e urgente.

    Recomenda a empresa: Sim