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Vaga de Técnico de Suporte I
Tivit em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Técnico de Suporte I

Experiência Desejável:
06 meses em suporte técnico;
Escolaridade:
Ensino Médio Técnico Completo;
Cursos Específicos (DESEJÁVEL):
Certificação em sistemas operacionais;
Certificação em ambientes de redes;
Cursos de atendimento ao cliente;
Competências Técnicas Necessárias:
Boa dicção;
Conhecimento ITIL;
Conhecimento em Microsoft Office Excel.
Outros requisitos:
* Segundo grau técnico completo em eletrônica e/ou TI /
* Inglês técnico básico;
* Conhecimentos básicos de Sistemas Operacionais da Microsoft para estações de trabalho;
* Conhecimento de suporte a aplicativos em ambiente Windows;
* Conhecimentos básicos de Sistemas Operacionais da Microsoft para Servidores;
* Conhecimentos básicos de Hardware e infraestrutura de redes de dados e voz;
* Conhecimentos básicos de configurações de redes Microsoft e dispositivos de redes;
* Configuração de ferramentas de TI;
* Ferramentas de segurança;
* Manutenção de hardwares de Desktops e Notebooks;
* Pacote Office básico;
* Processos e ferramentas da qualidade;
* Sistema work flow de requisições;
* Conhecimentos da função de dispositivos de redes;
* Conhecimentos básicos de equipamentos e aplicativos móbile (Smartphone e Black Berry);
* Para atuação na equipe de suporte a servidores:
* Conhecimentos básicos de arquitetura de servidores
* Para atuação na equipe de recuperação de gravação de diálogos:
* Conhecimentos básicos em Linux
* Conhecimentos básicos em Nice (gravador de voz)
* Conhecimentos básicos em equipamentos de telefonia
* Conhecimentos básicos em equipamentos Avaya
* Conhecimentos básicos em ITIL.

Leia mais

Avaliações da Tivit


Satisfação geral dos funcionários

3.26
  • Remuneração e benefícios
    3.00
  • Oportunidade de carreira
    2.74
  • Cultura da empresa
    3.08
  • Qualidade de vida
    2.89

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há mais de 3 anos

    Funcionário


    Prós: Boa empresa, ambiente amigavel

    Contras: Salário baixo, movimentação complicada

  • Há quase 2 anos

    Boa, porem deveria pagar mais

    SupervisorEx-funcionário, saiu em 2011

    Santos, SP


    Prós: Dias descontraidos, bastante incentivo no dia a dia, pagamento em dia, por mais que vc possa encontrar pessoas (chefes) que te escravizam dentro desta empresa, a maioria deles faz o seu papel adequado

    Contras: baixo pagamento, acho que o maior erro da empresa é pagar MUITO mal. Acho que um salario minimo para o atendente, por exemplo, é pouco na sociedade em que vivemos, a pessoa nao consegue pagar um aluguel e o resto das contas com esse salario.

    Recomenda a empresa: Sim