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Vaga de TÉCNICO DE SUPORTE CLIENTE III
T-Systems do Brasil em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

TÉCNICO DE SUPORTE CLIENTE III

Perfil:
* Inglês avançado,
* Conhecimento MS/Office (preferencialmente Excel);
Desejáveis:
Experiência comercial (crescimento de volume negocial (nível junior)
Visão de gestão de projetos
Conhecimento de processos de compras (fornecedores)
Certificação ITIL (Incident/Change/Problem Management)
Atividades:
* Gestão de contrato de serviços de clientede baixa complexidade, com perfil de outsourcing (predominância de serviços de Sistemas e Infraestrutura), diferentes indicadores SLA, reuniões operacionais e executivas de prestação de contas.
* Gestão financeira de contrato de serviços de cliente de baixa complexidade, sendo responsável por faturamento, forecast e P&L em geral.
* Report local e internacional dos indicadores de nível de serviços, resultado financeiro, planos de ação, TRIM (pesquisa de satisfação).
Benefícios:
* Vale-Refeição ( R$ 20,00 por dia)
* Vale-Transporte;
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Seguro de Vida.
* Previdência Privada;
* Participação nos Lucros;
* Auxilio Creche
* Convênio com Sesc.
* Plano de Carreira em "Y".
Local:
São Paulo
* SP

Leia mais

Avaliações da T-Systems do Brasil


Satisfação geral dos funcionários

3.53
  • Remuneração e benefícios
    3.42
  • Oportunidade de carreira
    2.91
  • Cultura da empresa
    3.48
  • Qualidade de vida
    3.55

Recomendam a empresa a um amigo




  • Há 11 dias

    Empresa de Grande valor

    Analista de Sistemas Sênior

    Curitiba, PR


    Prós: A empresa oferece beneficios compativeis com o mercado, oferencendo um bom ambiente de trabalho e uma vasta gama de processos em que o analista necessita atender.

    Contras: Com o grande crescimento em um curto período de tempo algumas áreas ainda estão se estruturando, isso pode gerar uma certa "desorganização" dentro da mesma.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 4 dias

    Excelente empresa, mas peca em não valorizar os funcionários que iniciam sua carreira na empresa.

    Coordenador de ProjetosEx-funcionário, saiu em 2017

    São Bernardo do Campo, SP


    Prós: Horário flexível, ambiente agradável, etc..............................................................................................................

    Contras: Gestão, plano de carreira, etc.

    Recomenda a empresa: Sim