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Vaga de Técnico de Informática – Sistemas TI
Grupo RBS em Porto Alegre - RS

Descrição da Vaga

Técnico de Informática – Sistemas TI

Principais responsabilidades:

  • Atuar na resolução de incidentes e requisições que envolvem diretamente o colaborador RBS;
  • Atuar como ponto focal dos colaboradores em atendimentos relacionados aos sistemas utilizados no Grupo RBS e intermediar as demandas com os níveis especialistas;
  • Atuar em ambientes de homologação para testar novas funcionalidades em sistemas internos e externos;
  • Resolver dificuldades de usuários em sistemas específicos do Grupo RBS e de mercado de acordo com o SLA acordado;
  • Esclarecer dúvidas relacionadas as funcionalidades dos sistemas do Grupo RBS;
  • Documentar ou atualizar fluxos na base de conhecimento;
  • Treinar e apoiar técnicos do primeiro atendimento e demais equipes;
  • Poderá atuar como apoio na manutenção de processos de gerenciamento, tais como gestão de problemas, incidentes, versões, mudanças, configurações, capacidade, disponibilidade, nível de serviço e monitoramento de performance e falhas.

Requisitos:

  • Formação superior em andamento nos cursos em Sistemas da Informação, Ciências da Computação, Analise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins;
  • Desejável noções básicas em desenvolvimento de software;
  • Será um diferencial ter conhecimento em linguagem de programação SQL;
  • Necessário experiência na área de TI.

As vagas do Grupo RBS também são oportunidades para pessoas com
deficiência.

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Avaliações da Grupo RBS


Satisfação geral dos funcionários

3.61
  • Remuneração e benefícios
    3.18
  • Oportunidade de carreira
    3.07
  • Cultura da empresa
    3.36
  • Qualidade de vida
    3.29

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