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Vaga de Technical Account Representative (TAM) 4
Oracle em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Technical Account Representative (TAM) 4

Preferred Qualifications

Technical Account Manager (TAM)

Detailed Description and Job Requirements

This position will be responsible for providing customers with the guidance
and support needed throughout the full life cycle of implementation to ensure
successful and most effective use of Oracle’s products. In addition, this
position will be a leader in ensuring overall customer satisfaction with
Oracle’s products and related implementation services.

This position will provide customers with regular assessments on the domains
of strategy, process, governance, people and technology accompanied by
recommendations for improvement in each area. The ATAM will act as the primary
liaison between Oracle, the customer, and the system integrator with respect
to the implementation. He/she will serve as Oracle*s support/services lead to
the customer and provide business process, application functionality,
technology, and implementation expertise by delivering a combination of
business specifications analysis, technical consulting and project management
skills. The TAM is responsible for escalating issues across multiple business
units within Oracle (e.g. Technical Support, Expert Services, Sales,
Consulting, Product Development, etc.) and marshalling resources as necessary
to resolve problems.

Leading contributor individually and as a team member, providing direction and
mentoring to others. Work is non-routine and very complex, involving the
application of advanced technical/business skills in area of specialization.
Demonstrated success at Oracle for at least 3 years and as a Technical Account
Manager for at least 2 years, including involvement in at least 5 successful
customer deployments. Recommended 7-10 years of professional Information
Systems implementation experience. Demonstrated experience in package systems
implementation (CRM, ERP, Consulting experiences). Understanding of various
technical architectures and operating systems including web-based
applications, networks, RDBMS (Oracle, DB2, MS SQL Server), etc. Project
Management (PMP) certification or extensive Project Management experience
across global and diverse organizations. Industry experience is desired.
Organization: Regular Employee Hire
Travel: Support

Leia mais

Avaliações da Oracle


Satisfação geral dos funcionários

3.83
  • Remuneração e benefícios
    4.29
  • Oportunidade de carreira
    3.50
  • Cultura da empresa
    3.19
  • Qualidade de vida
    3.35

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 9 dias

    Empresa se transformando de dentro para fora

    Business Development Consultant

    São Paulo, SP


    Prós: A Oracle promove a liberdade do funcionário com ferramentas, hierarquia flexível, portas abertas entre áreas e tem mudado o posicionamento de RH para incluir as pessoas em iniciativas de bem estar corporativo. Os benefícios e a remuneração são os pilares fundamentais da felicidade dos trabalhadores, com plano de saúde e odontológico sem coparticipação, antecipação do salário mensal em 15 dias e bônus que premia resultados bons. É fácil construir amizades e funcionários novos são acompanhados por um "melhor amigo" que os ajuda a se sentir confortável nos primeiros dias. O ambiente é amigável, resultados são celebrados, é fácil e simples equilibrar o tempo para resolver problemas pessoais quando se precisa.

    Contras: Apesar das iniciativas, ainda se trabalha muito em mudar a mentalidade de gestores médios para um ambiente de inclusão e de reconhecimento justo. É muito comum se ouvirem "dicas" de comportamento que envolvem aparência e até repressão direta a atitudes e preferências pessoais como política, uso de jóias e questões de gênero e de sexualidade. Mudanças em produtos, estratégias de empresa e até em modos de operação são brutais e comunicadas somente quando já aconteceram, com períodos de adaptação consequentes que podem levar até 2 meses de improdutividade e desânimo generalizado. Férias são um tabu, tirar os 30 dias previsto na lei é uma afronta não recomendada.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 9 dias

    Excelente Empresa para se trabalhar

    Business Development Manager

    São Paulo, SP


    Prós: Empresa maravilhosa, muitos beneficios aos funcionários, campanhas de endomarketing e voluntariado, muito aberta e incentiva a participação em projetos variados como educação, clima organizacional, e etc...

    Contras: Algumas vezes não é dado o devido tempo ao colaborador para desenvolver um trabalho de longo prazo e a cobrança por resultados é imediata. Muitas mudanças de processos, KPI's, diretoria o que por vezes pode atrapalhar um pouco a execução.

    Conselhos para presidência: Desde a mudança com o novo presidente há um grande esforço em uma mudança cultural profunda onde as pessoas estão sendo mais valorizadas para obtenção de melhores resultados internos e com nossos clientes. Estamos no caminho certo!!!

    Recomenda a empresa: Sim