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Vaga de Suporte Técnico
Stormtech em Florianópolis - SC

Descrição da Vaga

Suporte Técnico

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  2. Nível hierárquico: Operacional
  3. Local de trabalho: Florianópolis, SC
  4. Atividades:
  5. Atender e realizar suporte técnico ao cliente; (e-mail, Skype, telefone, whatsapp)
  6. Realizar testes exploratórios para detectar falhas do sistema;
  7. Criar melhorias visando qualidade ao atendimento.
  8. Comportamentos Desejados:
  9. Ter empatia;
  10. Servir/Ajudar/Compartilhar/Contribuir;
  11. Facilitar o trabalho, a convivência em equipe e a comunicação;
  12. Identificar e resolver a causa raiz dos problemas de qualquer natureza;
  13. Fazer parte de fóruns, conferências e eventos relacionados a qualidade de atendimento ao cliente.
  14. Características:
  15. Ter bom raciocínio lógico;
  16. Prezar pela qualidade, zelo pelas atividades realizadas;
  17. Ter boa comunicação verbal e escrita;
  18. Foco em resolver problemas dos clientes; (problema - solução)
  19. Fazer parte de fóruns, conferências e eventos relacionados a qualidade de atendimento ao cliente.
  20. Conhecimentos necessários:
  21. Experiência com atendimento técnico e treinamento a clientes.
  22. Será um diferencial (Não é obrigatório):
  23. Curso superior em computação/TI (andamento ou concluído).

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
  • Título da vaga Suporte Técnico
  • Empresa STORMTECH

Seguir esta empresa
* Jornada Período Integral
* Tipo de contrato Efetivo – CLT
* Salário A combinar
* Localidade Florianópolis, SC

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Avaliações da Stormtech


Satisfação geral dos funcionários

4.00
  • Remuneração e benefícios
    5.00
  • Oportunidade de carreira
    2.00
  • Cultura da empresa
    3.00
  • Qualidade de vida
    2.00

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 12 meses

    Muito boa a empresa, já foi e poderia ser melhor

    Desenvolvedor Full Stack

    Florianópolis, SC


    Prós: A empresa é excelente para crescimento profissional, ótimo ambiente ( vídeo game, puffs, frutas ), empresa horizontal ( possuem líderes, não chefes ), happy hours, metodologias ágeis, ótimos benefícios.

    Contras: Não valoriza os colaboradores ( não espere receber um aumento, "puxe o saco" ), prega uma filosofia de priorizar os colaboradores, mas na prática não; não possui plano de cargos e salários

    Conselhos para presidência: Valorizar seus colaboradores, colocar na prática a sua filosofia ( que fica apenas na teoria ) e colocar líderes e não chefes para comandar a equipe

    Recomenda a empresa: Sim