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Vaga de SUPERVISOR DE OPERAÇÕES CALLCENTER
AeC em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

SUPERVISOR DE OPERAÇÕES CALLCENTER

DESCRIÇÃO

Supervisionar equipes de atendimento, acompanhando e desenvolvendo as mesmas através de monitoramento, feedbacks, índices de desempenho e controle dos resultados através das ferramentos avaliativas; promover a qualificação operacional, através de treinamentos e campanhas; controlar os níveis de absenteísmo, pausas, faltas turnover, garantindo o cumprimento das normas da empresa e demais indicadores comportamentais para o adequado funcionamento da operação.
Necessário : conhecimento em Windows (informática) e internet.
Experiência comprovada em SAC em plano de saúde

REMUNERAÇÃO

1930,00

CONTRATO

CLT (Efetivo)

REQUISITOS

Experiência comprovada em SAC em plano de saúde

BENEFÍCIOS

Experiência comprovada em SAC em plano de saúde

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Avaliações da AeC


Satisfação geral dos funcionários

3.36
  • Remuneração e benefícios
    2.89
  • Oportunidade de carreira
    3.43
  • Cultura da empresa
    3.38
  • Qualidade de vida
    2.81

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 7 dias

    Moderado

    Operador de Teleatendimento

    São Paulo, SP


    Prós: Horários, progressão de carreira, recompensas por trabalhos bem feitos, excelente estímulo aos funcionários, bons benefícios e excelente localização

    Contras: Falta de compromisso com os funcionários, salário baixíssimo, surpevisores imparciais, falta de profissionalismo de diversos profissionais na empresa.

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 16 dias

    Empresa agradável

    Supervisor de OperaçõesEx-funcionário, saiu em 2013

    Montes Claros, MG


    Prós: Tem muitas oportunidades de crescimento, oferece incentivos para os funcionários, ambiente muito dinâmico, aprendi muito trabalhando nesta empresa.

    Contras: Muita pressão e cobrança por resultados, requer muita resiliência, as informações mudam quase sempre, requer muito dinamismo principalmente para quem é supervisor.

    Conselhos para presidência: Empresa muito boa, mas infelizmente alguns gerentes deixam a desejar e fazem as coisas visando o lado pessoal.

    Recomenda a empresa: Sim