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Vaga de SUPERVISOR DE OPERAÇÕES CALLCENTER
AeC em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

SUPERVISOR DE OPERAÇÕES CALLCENTER

DESCRIÇÃO

Supervisionar equipes de atendimento, acompanhando e desenvolvendo as mesmas através de monitoramento, feedbacks, índices de desempenho e controle dos resultados através das ferramentos avaliativas; promover a qualificação operacional, através de treinamentos e campanhas; controlar os níveis de absenteísmo, pausas, faltas turnover, garantindo o cumprimento das normas da empresa e demais indicadores comportamentais para o adequado funcionamento da operação.
Necessário : conhecimento em Windows (informática) e internet.
Experiência comprovada em SAC em plano de saúde

REMUNERAÇÃO

1930,00

CONTRATO

CLT (Efetivo)

REQUISITOS

Experiência comprovada em SAC em plano de saúde

BENEFÍCIOS

Experiência comprovada em SAC em plano de saúde

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Avaliações da AeC


Satisfação geral dos funcionários

3.43
  • Remuneração e benefícios
    2.99
  • Oportunidade de carreira
    3.33
  • Cultura da empresa
    3.43
  • Qualidade de vida
    2.90

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há quase 2 anos

    Ruim

    Atendente de Call CenterEx-funcionário, saiu em 2012

    Belo Horizonte, MG


    Prós: Supervisores inatentos mais preocupados com relacionamentos de amizade que profissionais, progressão na carreira completamente baseada nos relacionamentos

    Contras: Supervisores inatentos mais preocupados com relacionamentos de amizade que profissionais, progressão na carreira completamente baseada nos relacionamentos.

    Recomenda a empresa: Não

  • Há aproximadamente 1 ano

    Lugar assombroso

    BackOfficeEx-funcionário, saiu em 2016

    Belo Horizonte, MG


    Prós: As pessoas, de modo geral. Simples, mas cativantes. O aprendizado com algo novo, e a oportunidade de crescimento dentro da própria empresa...

    Contras: Pessoas que querem passar por cima de tudo e todos, apenas para baterem metas insignificantes. Complôs de supervisores, lanche de péssima qualidade, dentre outros pesadelos.

    Recomenda a empresa: Não