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Vaga de Supervisor de Call Center-SAC
Sitel do Brasil em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Supervisor de Call Center-SAC

Cargo: Supervisor de atendimento II-Call Center
Horário: Disponibilidade total
Local: Zona Sul, Santo Amaro
Escala: Segunda a domingo
Benefícios: Assistência médica, odontológica. V.T, V.A/V.R. Parcerias com instituições de ensino e idiomas. Plano de carreira.
Atividades:
* Gerenciamento de equipes de call center atuando no SAC de uma grande seguradora.
* Aplicação de feedback e liderança de pessoas.
* Confecção de relatórios e apresentação de resultados.

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Avaliações da Sitel do Brasil


Satisfação geral dos funcionários

3.29
  • Remuneração e benefícios
    2.61
  • Oportunidade de carreira
    2.94
  • Cultura da empresa
    3.02
  • Qualidade de vida
    2.80

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  • Há 26 dias

    Otima.

    Supervisor SêniorEx-funcionário, saiu em 2016

    São Paulo, SP


    Prós: Empresa muito boa, mas com a mudança dr local ficou muito longe. Bom ambiente de trabalho, possui excelente produtos e clientes, e campanhas motivacionais.

    Contras: Processo seletivo ainda precisa melhorar. atendimento do RH, e comunicação entre as equipes de staff, alguns gerentes nao tem o perfil necessario para cuidar do setor.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 28 dias

    Boa para quem tem paciência de atendimento ao público

    Analista de Suporte JúniorEx-funcionário, saiu em 2015


    Prós: Tem um ambiente bom, oferece massagem em certos dias do mês, além de algumas vagas internas que sempre aparecem. Oferece bastante oportunidade de crescimento, se fizer tudo exatamente como eles pedem.

    Contras: Acredito que o problema em empresas de atendimento, e isto não é o problema apenas desta, é essa coisa com script de atendimento pronto, fluxograma de atendimento, etc. Isso é balela, ninguém gosta de ouvir alguém que parece estar lendo um script, que tem os passos prontos para resolver determinada atividade. Se for assim é melhor substituir todos por robôs.

    Recomenda a empresa: Sim