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Vaga de Supervisor de Call Center
Concentrix em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

O Supervisor de Operações realizará função indispensável na gestão de equipe de alta performance, garantindo sucesso na realização das tarefas, monitorando os indicadores e garantindo comportamento e desempenho exemplar
* sempre focado na satisfação do cliente. É necessário que o profissional seja argentino
* cidadania;
Principais atividades:
* Coaching e feedbacks;
* Monitoramento de métricas e indicadores;
* Acompanhamento diário da operação.
Requisitos:
* Superior Cursando ou completo;
* Experiência anterior com liderança/ Supervisão de operações de atendimento ao cliente;
* Conhecimentos em operação de contact center, indicadores de produtividade de agentes (absenteísmo, TMA, TME, Nível de Serviço, gestão de e-mails), monitoria de qualidade, planejamento de tráfego;
* Espanhol Fluente é fundamental.
* Nacionalidade exigida: Argentino (a);
Região de trabalho:
* Barra Funda (próximo ao Metrô).
Salário a combinar. VT + VR + Assistência médica + assistência odontológica + treinamento remunerado + programas de reconhecimento + auxílio creche + seguro de vida + oportunidades de crescimento + programas de qualidade de vida.

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Avaliações da Concentrix


Satisfação geral dos funcionários

4.30
  • Remuneração e benefícios
    3.94
  • Oportunidade de carreira
    4.17
  • Cultura da empresa
    4.45
  • Qualidade de vida
    4.19

Recomendam a empresa a um amigo




  • Há 18 dias

    A pior empresa que trabalhei

    AdvisorEx-funcionário, saiu em 2017

    São Paulo, SP


    Prós: A Localização é boa,tendo em vista que fica relativamente próximo ao metro barra funda

    Contras: É um péssimo lugar para se trabalhar, os gestores são despreparados, o ambiente de trabalho ruim e a desvalorização do funcionário é nítida!!!!

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 21 dias

    Não vale a pena

    Analista PlenoEx-funcionário, saiu em 2017

    Barueri, SP


    Prós: Não possui, péssimo lugar para se trabalhar. Salários e benefícios muito abaixo do mercado, pressão absurda por resultados, completa desorganização, enfim, são tantos problemas que não dá para apontar todos.

    Contras: péssimo lugar para se trabalhar. Salários e benefícios muito abaixo do mercado, pressão absurda por resultados, completa desorganização, enfim, são tantos problemas que não dá para apontar todos.

    Recomenda a empresa: Não