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Vaga de Supervisor de Atendimento
Sitel do Brasil em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Supervisor de Atendimento

Atividades:
Ser responsável pela supervisão da equipe de suporte a clientes de uma grande empresa do segmento de equipamento para recebimento de pagamentos.
Acompanhar resultados volumétricos da equipe, analisar KPIs e desenvolvimento de planos de ação.
Realizar feedback para desenvolvimento de profissionais e desenvolvimento de campanhas motivacionais.
Requisitos:
Idade acima de 18 anos;
Ensino Superior completo ou cursando.
Imprescindível vivência em supervisão de equipes de suporte em Call Center.
Benefícios:
Salário R$ 2200,00;
Plano de carreira;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Auxílio Creche;
Vale-Refeição ou Alimentação;
Vale-Transporte;
Descontos em faculdades e escolas de idiomas;
Regime de contratação: CLT (Efetivo);
Horário: necessário disponibilidade, aos finais de semana horários diferenciados de acordo com o plantão. Escala 6X1 com folgas alternadas aos finais de semana.
Local de trabalho: Barra Funda

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Avaliações da Sitel do Brasil


Satisfação geral dos funcionários

3.35
  • Remuneração e benefícios
    2.73
  • Oportunidade de carreira
    2.96
  • Cultura da empresa
    3.30
  • Qualidade de vida
    2.97

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 18 dias

    Empresa não preza pelo funcionário

    Analista de Real TimeEx-funcionário, saiu em 2017

    São Paulo, SP


    Prós: Não atrasa salario nem beneficios. Contra-cheque facil de entender e claro. Fácil acesso ao Recursos Humanos, onde geralmente atendem prontamente.

    Contras: Não se importam com o funcionário quando fazem reclamações ou sugestões. Não dão retorno às solicitações o que fica um pouco pior quando se é funcionário externo.

    Conselhos para presidência: Escute mais os funcionários e sempre fiquei alerta ao que ocorre com os gestores.

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 18 dias

    Otima empresa para trabalhar.

    Analista AdministrativoEx-funcionário, saiu em 2018

    São Paulo, SP


    Prós: Ambiente leve, informal e com boas pessoas. Otima recepção e area de lazar. Gerencia amigavel e aberta a dialogos, diferente de algumas empresas

    Contras: Muitas vezes pecou na parte de estrutura fisica, a nivel de equipamentos e estação de trabalho, mas o pessoal da manutenção sempre foram muito atenciosos e resolutos

    Conselhos para presidência: Mantenha o bom trabalho e preste mais atenção aos funcionarios.

    Recomenda a empresa: Sim