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Vaga de Supervisor de Atendimento
Sitel do Brasil em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Supervisor de Atendimento

Atividades:
Ser responsável pela supervisão da equipe de suporte a clientes de uma grande empresa do segmento de equipamento para recebimento de pagamentos.
Acompanhar resultados volumétricos da equipe, analisar KPIs e desenvolvimento de planos de ação.
Realizar feedback para desenvolvimento de profissionais e desenvolvimento de campanhas motivacionais.
Requisitos:
Idade acima de 18 anos;
Ensino Superior completo ou cursando.
Imprescindível vivência em supervisão de equipes de suporte em Call Center.
Benefícios:
Salário R$ 2200,00;
Plano de carreira;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Auxílio Creche;
Vale-Refeição ou Alimentação;
Vale-Transporte;
Descontos em faculdades e escolas de idiomas;
Regime de contratação: CLT (Efetivo);
Horário: necessário disponibilidade, aos finais de semana horários diferenciados de acordo com o plantão. Escala 6X1 com folgas alternadas aos finais de semana.
Local de trabalho: Barra Funda

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Avaliações da Sitel do Brasil


Satisfação geral dos funcionários

3.26
  • Remuneração e benefícios
    2.68
  • Oportunidade de carreira
    2.93
  • Cultura da empresa
    3.02
  • Qualidade de vida
    2.82

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 9 dias

    Boa empresa!

    Analista de Mídias SociaisEx-funcionário, saiu em 2016


    Prós: Pontualidade nos pagamentos! Treinamentos diversos para desenvolver a equipe! Ótimo ambiente de trabalho, ótima estrutura! Clientes e campanhas diversas que possibilita crescimento!

    Contras: Melhorias nos treinamentos de líderes! Uma equipe sem resultados com certeza o problema maior está na liderança! Melhoria nos benefícios, e estrutura do refeitório!

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 14 dias

    Funcionários utilizam como algo temporário até achar uma empresa melhor,

    Agente de AtendimentoEx-funcionário, saiu em 2017

    São Paulo, SP


    Prós: Empresa com oportunidade de carreira .

    Contras: Supervisores com postura inadequada e com falta de empatia, gestão e RH desorganizado. . . .

    Recomenda a empresa: Sim