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Vaga de Supervisor de Atendimento
Sitel do Brasil em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Supervisor de Atendimento

Atividades:
Ser responsável pela supervisão da equipe de suporte a clientes de uma grande empresa do segmento de equipamento para recebimento de pagamentos.
Acompanhar resultados volumétricos da equipe, analisar KPIs e desenvolvimento de planos de ação.
Realizar feedback para desenvolvimento de profissionais e desenvolvimento de campanhas motivacionais.
Requisitos:
Idade acima de 18 anos;
Ensino Superior completo ou cursando.
Imprescindível vivência em supervisão de equipes de suporte em Call Center.
Benefícios:
Salário R$ 2200,00;
Plano de carreira;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Auxílio Creche;
Vale-Refeição ou Alimentação;
Vale-Transporte;
Descontos em faculdades e escolas de idiomas;
Regime de contratação: CLT (Efetivo);
Horário: necessário disponibilidade, aos finais de semana horários diferenciados de acordo com o plantão. Escala 6X1 com folgas alternadas aos finais de semana.
Local de trabalho: Barra Funda

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Avaliações da Sitel do Brasil


Satisfação geral dos funcionários

3.27
  • Remuneração e benefícios
    2.80
  • Oportunidade de carreira
    2.99
  • Cultura da empresa
    3.25
  • Qualidade de vida
    2.84

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 8 dias

    Empresa mediana

    Analista de Atendimento SACEx-funcionário, saiu em 2016

    São Paulo, SP


    Prós: Boa Empresa pagamento em dia, oportunidades de crescimento e boa localização. Possui flexibilidade de horário e conciliação com a parte familiar

    Contras: Supervisores nem sempre estão aptos a apoiar os funcionários, refeitório desproporcional para a quantidade de pessoas que lá trabalham. Não pagam PLR

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 21 dias

    empresa boa, mas podia melhorar

    Ex-funcionário, saiu em 2018

    São Paulo, SP


    Prós: uma empresa bem família que trata o funcionário bem, sempre fazendo coisas para criar um ambiente gostoso de se trabalhar, gestores muito bons.

    Contras: o que eu não gostava era que as comissões eram pagas erradas, os feriados eramos obrigados a trabalhar e não pagavam o vt e va do feriado. tbm era muita cobrança para bater a meta

    Recomenda a empresa: Não