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Vaga de Supervisor De Atendimento
Lojas Riachuelo em Fortaleza - CE

Descrição da Vaga

Supervisor De Atendimento - Fortaleza/Ce

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
  2. Nível hierárquico: Supervisor
  3. Local de trabalho: Fortaleza, CE
  4. Responsável pela área de Crédito e Gestão de pessoas.
  5. Gestão Operacional:
  6. Garantir os processos operacionais do crediário;
  7. Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
  8. Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;
  9. Criar estratégias para ativação do cartão;
  10. Realizar a gestão de risco de crédito;
  11. Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente
  12. Gestão Comercial:
  13. Diagnosticar e propor alternativas para melhorias dos resultados;
  14. Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim.
  15. Gestão de RH:
  16. Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
  17. Selecionar e treinar novos colaboradores;
  18. Realizar a avaliação de desempenho e feedback aos colaboradores;
  19. Identificar e desenvolver os potenciais.
  20. Requisitos:
  21. Ensino Superior Completo ou Cursando;
  22. Disponibilidade para trabalhar a noite e aos finais de semana.
  23. Informações Complementares:
  24. Benefícios: plano de saúde, odontológico, vale refeição, PLR, ajuda uniforme, desconto em produtos, plano de carreira.
  25. Jornada de trabalho: 44 horas semanais: de segunda a sábado. Domingos e feriados por escala;

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  2. Disponibilidade para mudar de residência

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Bônus por resultado, Participação nos lucros, Vale-refeição, Vale-transporte
  • Título da vaga Supervisor De Atendimento - Fortaleza/Ce
  • Empresa Lojas Riachuelo

Seguir esta empresa
* Jornada Período Integral
* Tipo de contrato Efetivo – CLT
* Salário A combinar
* Localidade Fortaleza, CE

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Avaliações da Lojas Riachuelo


Satisfação geral dos funcionários

3.50
  • Remuneração e benefícios
    3.51
  • Oportunidade de carreira
    3.27
  • Cultura da empresa
    3.37
  • Qualidade de vida
    2.63

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 2 anos

    Insatisfação

    Líder Comercial

    Várzea Grande, MT


    Prós: Carreira, vale alimentação, plano de saúde, plano odontológico, participação dos lucros. Receber o salário na data correta e muito das vezes até antes da data correta.

    Contras: Gestor com falta de respeito, usar o cargo para se engrandecer em cima do funcionário, mania de perseguição fica implicando com o mesmo funcionário tendo falta de respeito e ainda querer ser respeitado

    Conselhos para presidência: Formar profissionais capacitados a lidar com opiniões adversas dos colaboradores, para que na primeira desavenças tenha um gestor racional a intender o outro.

    Recomenda a empresa: Não

  • Há aproximadamente 2 anos

    Profissional

    Supervisor Administrativo

    Santarém, PA


    Prós: Crescimento profissional, oportunidade imediata, programas e cursos para o crescimento profissional em diversas áreas. Avaliações continuas para o bom desenvolvimento de cada colaborador, supervisor e gerencia.

    Contras: Em alguns momentos a regras precisam ter exceções quando isso não acontece à sempre um controvérsia do que foi integrado anteriormente na empresa.

    Conselhos para presidência: Ouvir mais os colaboradores, pois são eles que vivenciam mais o dia a dia e sabem o que pode ser mudado ou mantido.

    Recomenda a empresa: Sim