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Vaga de Supervisor de Atendimento
ClearSale em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Supervisor de Atendimento

Atividades do Supervisor de Operações:

Será responsável pela gestão das pessoas de sua equipe, bem como acompanhará os indicadores da operação sob sua responsabilidade. Zelará pela realização das metas sob sua responsabilidade, elaborando plano de ação para conclusão de resultados (Ex: SLA´s, Absenteísmo, Turnover, CBK, Aprovação, Assertividade).
Realizará rotinas administrativas (Ex.: ponto, escalas, banco de horas).
Desenvolverá os analistas para um trabalho com qualidade e produtividade crescentes.
Realizará acordo de gestão mensal com os analistas e participará ativamente das contratações visando termos profissionais comprometidos com a Clearsale.

Necessário experiência na área

Necessário ensino superior cursando ou completo.

Local: Barra Funda
Horário: 08h/dia com finais de semana alternados

Remuneração: Faixa entre R$2500-R$3500

Benefícios: VT, VR, Ass. Médica e Odonto, Seg. Vida, PLR, Aux. Creche

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Avaliações da ClearSale


Satisfação geral dos funcionários

4.41
  • Remuneração e benefícios
    4.12
  • Oportunidade de carreira
    4.01
  • Cultura da empresa
    4.56
  • Qualidade de vida
    4.28

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 17 dias

    Básica

    Analista de Autenticação IIEx-funcionário, saiu em 2018

    São Paulo, SP


    Prós: A cultura proposta é muito interessante, o ambiente é gostoso e descontraído. Mesmo sendo um callcenter não tem essa pressão desconfortável. Um ótimo lugar para aprender e conhecer pessoas incríveis.

    Contras: Má gestão, processos seletivos internos confusos e onde infelizmente percebe-se favoritismo. A cultura da empresa não é bem empregada no dia a dia. O RH é horrível, pessoal mal educado.

    Conselhos para presidência: Focar na operação e em como o pessoal de la é tratado pelas outras áreas.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 16 dias

    Cultura X realidade

    Analista Pleno Desenvolvimento AnalíticoEx-funcionário, saiu em 2017

    São Paulo, SP


    Prós: A cultura é boa, ambiente agradável, festas, restaurante no local, possibilidade de cursos de teatro, fácil acesso a liderança, oportunidade de adquirir conhecimento

    Contras: Como em muitos lugar a gestão de pessoas sempre deixa a desejar, favoritismo, a falta de clareza nos federação, infelizmente a cultura não é aplicada em todos departamentos.

    Recomenda a empresa: Sim