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Vaga de Supervisor de Atendimento
Artplan em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Supervisor de Atendimento

Descrição da Vaga

Responsável por supervisionar as campanhas do cliente desde o briefing, passando por seu desenvolvimento, produção e implementação, com o acompanhamento do orçamento e faturamento. Sempre em contato direto com o cliente e todas as demais áreas da agência para que atuem de forma integrada e com objetivo único.
* Elaborar e repassar um conteúdo, que represente, fidedignamente, os briefings recebidos dos clientes.
* Executar as operações do dia a dia, interligando a estratégia e tática, garantindo qualidade, prazo e custo nas demandas sob a sua responsabilidade.
* Gerenciar orçamentos e faturamentos de trabalhos sob sua responsabilidade
* Coordenar os trabalhos dos seus clientes sob sua supervisão, coordenar fornecedores internos.
* Contribuir para o desenvolvimento dos jobs.
* Realizar reuniões e contatos com clientes para discutir e identificar suas necessidades.
* Acompanhamento do resultado das campanhas.
* Traçar passos em conjunto com os departamentos internos para garantir o fluxo dos jobs.
* Buscar ideias para incrementar a qualidade e a exposição dos jobs.

Requisitos

  • persuasão
  • resiliência
  • negociação / senso de urgência
  • buscamos preferencialmente por um profissional com experiências em contas de varejo e franquias off-line.
  • inglês avançado
  • visão global de todos os processos (Mídia, Criação, Planejamento, Produção - on e off)
  • Domínio de powerpoint, word, excel.

Benefícios

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-refeição

Vale-transporte

Horário

09 às 18:30

Nível

Profissional

Contratação

Efetivo – CLT

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Avaliações da Artplan


Satisfação geral dos funcionários

3.36
  • Remuneração e benefícios
    3.57
  • Oportunidade de carreira
    2.29
  • Cultura da empresa
    3.00
  • Qualidade de vida
    3.21

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 1 ano

    Não é das melhores empresas

    Supervisor de Mídia

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: O clima. é descontraído e bastante bem humorado. isso deixa o trabalho que é bastante pesado, um pouco mais suportável. As pessoas são solícitas e parceiras

    Contras: Cultura de trabalho até tarde. Sugam os funcionários até o limite para poderem economizar com contratações. Só liberam contratar alguém quando uma pessoa demonstra sinais de que vai sair e não aguenta mais este ritmo. Não tem programa de carreira. Não tem processos. Não tem salários compatíveis. Não tem salubridade.

    Recomenda a empresa: Não

  • Há aproximadamente 1 ano

    Supervisor de Mídia Online

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: É uma empresa nacional que se mantém estável com toda a criase do momento, que temos acesso a diretoria e rh de forma simples e sem burocracia.

    Contras: A impressão que nós temos é que a negociação com os clientes é feita sem planejamento, porque a agência conseguiu algumas contas no momento de crise, porém não refletiu na qualidade interner, não conseguindo melhorar nem treinamentos para os funcionários, nem ajuste salarial prometidos há tempos.

    Conselhos para presidência: Investir na qualidade interna com trianamentos para a equipe e/ou contratar profissionais mais qualificados.