• Vagas
  • Empresas
  • Salários
  • Entrevistas

Vaga de Platforms Specialist (Solutions Consultant), Ads, Google Technical Services
Google em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Platforms Specialist (Solutions Consultant), Ads, Google Technical Services

The Google Technical Services Strategy and Operations team is responsible for developing and operationalizing the strategy of Google Technical Services. The team provides critical insights using analytics, ensures cross-functional alignment of goals and execution, and helps teams drive strategic partnerships and initiatives. We focus on aligning business priorities with strong day-to-day operations, and help evolve ideas into future-growth initiatives. We enable the success of our operational teams by driving strategy, leading business planning, crafting communications, and developing data insights to drive business decisions.

As a Platforms Specialist you will plan, lead and manage projects supporting clients to extract the optimum usage from DoubleClick products. These projects will include custom solution-covering system integrations, API usage, data analysis, technical feasibility analysis, assistance on business pitches, product implementations and best practices guidance. With a entrepreneurial spirit, you will work on multiple projects concurrently, either independently or on small teams. You will help customers with product configuration and business process improvement, combining your deep understanding of DoubleClick products to provide high-quality solutions.

You have a passion for managing relationships, specifically cross-functionally and with our clients to provide Google-calibre client service. You have technical aptitude and in-depth industry knowledge to persistently explore and uncover technical solutions to complex business scenarios. As the technical, functional and industry expert, you will meet and exceed clients' expectations by proactively providing them with solutions that will have a major impact on their business on an on-going basis. Activities will include: accelerate feature adoption, accelerating cross product usage and leading workshops/product audits.

Google Technical Services is a global support and operations team, with a mission to delight our customers with care so good, it’s got to be Google. Our team is the face of Google to most of our customers, and we want their Google support experience to set new standards, just like Google’s products do. Our team cares for customers by solving problems and scaling solutions, incubating new Google products, and sharing user feedback with internal teams to influence product development. We support a wide variety of products, from Ads to Project Fi and just about everything in between, and our customers include advertisers, consumers, partners, publishers, retailers, and our own Sales Googlers.

Responsibilities

  • Support and partner with the sales team, in order to provide feasibility analysis to pitches and opportunities.
  • Find opportunities and develop new project with clients to increase their usage, results and fidelity of the platforms.
  • Support clients to implement advanced and beta features of the platform.
  • Provide high quality services to onboard new clients helping them setup the platforms as fast and easy as possible, offering workshops, training, tags implementation and reporting consultancy.
  • Manage reactive client issues sent to Technical Services Associate teams and act as a point of escalation when support teams need assistance.

Qualifications

Minimum qualifications:
* BA/BS degree in Systems Engineer or Computer Science, related degree or equivalent practical experience.
* Experience with front end technologies such as HTML5, CSS and JavaScript in online advertising (banners, websites and apps). Experience with backend programming languages (such as Java, C++, Python, etc.) and with SQL/databases.
* Experience in roles that had a direct contact with the client, internal and/or external (e.g. technical consulting, pre or post sales support, sales engineering, support, help desk, etc.).
* Ability to speak and write in English and Portuguese fluently and idiomatically.

Preferred qualifications:
* Ability to work independently and manage multiple projects simultaneously.
* Ability to quickly grasp technical concepts, tailor them for non-technical audiences and present confidently.
* Ability to work flexibly in a fast-paced and changing environment.
* Excellent analytical skills with a creative approach to problem solving.
* Ability to speak and write in Spanish fluently and idiomatically.

Leia mais

Avaliações da Google


Satisfação geral dos funcionários

4.18
  • Remuneração e benefícios
    4.23
  • Oportunidade de carreira
    3.55
  • Cultura da empresa
    4.27
  • Qualidade de vida
    4.23

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 4 meses

    Nosso marketing é ótimo mas sabemos que nem tudo é como parece... ainda assim, não deixa de ser bom.

    Account Strategist

    São Paulo, SP


    Prós: O escritório é desenhado para estimular a criatividade e o bem estar. A marca é muito forte e nos da muito orgulho de fazer parte da empresa. Temos alimentação, entretenimento e outras atividades aqui dentro, somos expostos a muita informação e aprendizado. Os estagiarios tem tarefas realmente importantes e desafiadoras e são tratados como efetivos, e os efetivos podem além do core, desenvolver diversos projetos com o mundo todo. A empresa faz muitos eventos e existem grupos de interesse para que voce defenda e discuta causas que goste, com suporte financeiro do Google. Quem é efetivado pode viajar para a Sede e isso é muito legal, sem contar a remuneração que é altissima e a exposição para o mercado que garante vagas em qualquer lugar, realmente as pessoas que estão aqui são muito boas e parece que 3 meses de Google equivalem a 1 ano de outras.

    Contras: A diversidade da empresa é péssima, ainda mais pela forma de contratação, você percebe que grande parte do escritório (apesar de muito competente) só entrou na empresa por ter sido indicado, logo, se você não faz parte do (clube), se não tiver estudado em escola particular, feito high school fora, vir de uma universidade cara e de uma familia rica, dificilmente consegue entrar e se enturmar de verdade, quanto mais crescer e permanecer na empresa. Como é um escritório de vendas, as pessoas que mais se dão bem são aquelas com menos aderencia aos valores da empresa, entre entregar resultados é menos importante do que aparecer no holofote. As metas vem de fora e as vezes não tem relação com a realidade, então todos devem fingir que aceitam o desafio, dizer xau para a qualidade de vida e esperar o proximo quarter.

    Conselhos para presidência: Parece que a única ação que fortalece a diversidade e cultura da empresa é a chegada dos estagiários, então invistam nesse pessoal que traz vida para o escritório e entrega tão bem quanto os efetivos. Também e importante lembrar os funcionarios que apesar de sermos realmente muito bons, não somos melhores que ninguem, apenas temos muito investimento em desenvolvimento. Diminuam a pratica do referral e quando a vaga já é certa, parem de convocar pessoas para o processo pois isso é desrespeitoso com elas, não se pode brincar com a esperança de ninguem. Se imponham mais em relação as particularidades de nosso mercado, não podemos sempre nos submeter a matriz, isso atrasa nosso desenvolvimento como negócio na maioria das vezes. Tambem creio que poderiamos fazer menos reformas e usar os recursos com mais cuidado.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 1 mês

    Google

    TraineeEx-funcionário, saiu em 2012

    São Paulo, SP


    Prós: Cultura colaborativa, ambiente descontraído, oportunidades de mudança de área e de cargo. Valorização do funcionário e oportunidades de migração

    Contras: Remuneração abaixo de alguns outros players devido ao excesso de benefícios, cultura organizacional bastante diversa e não muito estruturada

    Recomenda a empresa: Sim