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Vaga de Operador De Atendimento
Europ Assistance Brasil em Rio de Janeiro - RJ

Descrição da Vaga

Operador De Atendimento - (Jr./ Pl./Sr.)

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
  2. Nível hierárquico: Operacional
  3. Número de vagas: 50
  4. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
  5. Responsabilidades:
  6. Atendimento ao cliente com foco em prestação de serviços;
  7. Suporte, informações e orientações sobre os serviços prestados;
  8. Acompanhar os casos, utilizando sistemas pré-estabelecidos, garantindo a satisfação de nossos clientes;
  9. Analise e registro dos atendimentos;
  10. Realizar retratações com os clientes, buscando minimizar possíveis transtornos.
  11. Requisitos:
  12. Ensino Médio Completo;
  13. Necessário conhecimento em informática (pacote office e boa digitação);
  14. Fluência verbal, dicção e escuta ativa;
  15. Capacidade de argumentação, persuasão e poder de negociação;
  16. Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Benefícios adicionais

  1. Vale-refeição, Vale-transporte
  • Título da vaga Operador De Atendimento - (Jr./ Pl./Sr.)
  • Empresa EUROP ASSISTANCE BRASIL

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* Jornada Período Integral
* Tipo de contrato Efetivo – CLT
* Salário A combinar
* Localidade Rio de Janeiro, RJ

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Avaliações da Europ Assistance Brasil


Satisfação geral dos funcionários

3.14
  • Remuneração e benefícios
    3.21
  • Oportunidade de carreira
    2.69
  • Cultura da empresa
    2.64
  • Qualidade de vida
    2.64

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  • Há 28 dias

    Salarios

    Assistente AdministrativoEx-funcionário, saiu em 2019

    Barueri, SP


    Prós: Ambiente saudável e equilibrado, com baixa pressão e grande liberdade para desenvolver seu trabalho. Oportunidade de se trabalhar com novas tecnologias e soluções de grande escala, sendo permitido que sejam propostas soluções inovadoras. O escritório é bem localizado.

    Contras: Muitos cargos de chefia,árias fusões e, pelo setor, de telecomunicações estar passando por transformação para se tornar digital, existe uma pressão muito forte, porém ainda um pouco desordenada.

    Conselhos para presidência: Plano de carreira

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 17 dias

    Exigência e poucos recursos

    Ex-funcionário, saiu em 2013

    Barueri, SP


    Prós: bem localizado na região de Alphaville, horários flexíveis grande escalas de horários, oportunidade de crescimento profissional com processos para outros áreas.

    Contras: Exige alta performance dos funcionários mas não possui recompensa em forma de PLR, não tem, liberdade para desenvolver seu trabalho, vr muito baixo para a região.

    Recomenda a empresa: Sim