• Empresas
  • Salários
  • Entrevistas
  • Vagas

Vaga de Operador de Call Center
UnitedHealth Group em Barueri - SP

Descrição da Vaga

Operador de Call Center

Position Description

A ideia é a seguinte, nós construímos uma organização com um objetivo em comum: fazer o sistema de saúde funcionar melhor para todos. Por isso, estamos sempre pensando fora da caixa para descobrir novas maneiras de trabalhar com o maior banco de dados de saúde do mundo, para guiar escolhas de saúde e bem-estar e para gerenciar benefícios farmacêuticos para milhões de pessoas. A Optum, parte da família de empresas do UnitedHealth Group, reúne algumas das mentes mais brilhantes e as ideias mais inovadoras sobre como a assistência à saúde irá atingir o seu potencial máximo. Para você, isso quer dizer trabalhar em equipes de alta performance e ultrapassar desafios relevantes. Optum, ideias inovadoras em uma empresa incrível e a oportunidade única de fazer o melhor trabalho da sua vida.(sm)

Principais Responsabilidades:

  • * Realizar chamadas para pacientes com o intuito de oferecer a eles os programas de saúde mais adequados ao seu momento.
  • Documentar adequadamente no sistema todas as interações com o paciente.
  • Usar as telas do sistema e do serviço para a garantia de que esteja fornecendo informações precisas/completas sobre os produtos e serviços
  • Trabalhar nas questões do paciente para solucionar os problemas de acordo com o nível de serviço da Optum
  • Reconhecer e encaminhar as questões difíceis para o supervisor
  • Realizar relatórios diários, semanais e mensais

Qualificações Necessárias:

  • Ensino médio completo
  • Excelente comunicação

A diversidade cria ambientes mais saudáveis. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero, idade, nacionalidade ou deficiência.
O UnitedHealth Group é um empregador de Igualdade de Oportunidades de Emprego.

Palavras-chave: Call Center, Representante de Call Center, Atendente de Call Center, Atendimento, Belo Horizonte, MG

**

Leia mais

Avaliações da UnitedHealth Group


Satisfação geral dos funcionários

2.94
  • Remuneração e benefícios
    2.88
  • Oportunidade de carreira
    2.35
  • Cultura da empresa
    2.71
  • Qualidade de vida
    2.82

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 11 dias

    Boa empresa, com alguns pontos a melhorar!

    Analista Administrativo

    São Paulo, SP


    Prós: A United é uma empresa boa, possui bons benefícios, está bem localizada, o local de trabalho além de bonito é limpo e arejado, disponibiliza entretenimento tais quais sala de jogos, cadeira de massagem e quick massagem, salão de beleza e ambulatório médico, proporcionando maior qualidade de vida aos funcionários.

    Contras: Até o momento a empresa não conseguiu desenvolver o plano de carreira apresentado, fazendo com que pessoas permaneçam estagnadas nas mesmas funções por muitos anos. A política de salário também deixa a desejar.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 1 ano

    Ambiente para corações fortes.

    Gerente

    Brasília, DF


    Prós: Eficiência e inovação. Performance tem sido levada a todos os níveis de empregados da empresa. Mudança forte de cultura interna. Posicionamento de inconformismo com as dificuldades.

    Contras: Metas tão desafiadoras quase desmotivantes. O alto nível de expectativa em torno de resultado de curto prazo pode comprometer a visão universal do negócio.

    Conselhos para presidência: Manter motivada a equipe mesmo em pequenos avanços.

    Recomenda a empresa: Sim