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Vaga de Instalation Coordinator
BT em Americana - SP

Descrição da Vaga

Instalation Coordinator

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Instalation Cooordinator

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What you´ll be doing:

Manage internal and external suppliers to ensure customer expectations are
met.

Provides effective and ongoing communications to all project stakeholders.

Demonstrates cultural sensitivity and awareness of global business reality.

Hands over the service to the Assurance/Service Manager Units after the
service delivery.

Responsible for delivering within Key Performance Indicators (KPI).

Lead contractual negotiations with partners and suppliers.
May have overall responsibility for customer testing and integration of BT
Global Services products, ensuring customer's service is configured and
commissioned to meet the customer and BT's acceptance standards, and meets
necessary regulator
We’ll also need to see these on your CV:
* English Fluent/Advanced – Mandatory
* Spanish – Not Mandatory but It´s a differential
* Technical skills (IP Network) - Not Mandatory but It´s a differential

Additional Information:
Work in Hortolândia office

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Job function: Customer Service and Contact Centres
Working pattern: Standard
Closing date: Ongoing

Leia mais

Avaliações da BT


Satisfação geral dos funcionários

4.11
  • Remuneração e benefícios
    3.22
  • Oportunidade de carreira
    3.00
  • Cultura da empresa
    4.11
  • Qualidade de vida
    3.78

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 1 ano

    Por mais dificil que seja ,temos que procurar recursos para melhor atender o cliente,

    Agente de Atendimento

    Campo Grande, MS


    Prós: Quando se bate as metas somos reconhecidos,e pagos por isso e premiados mensalmente se por 03 meses consecutivos bater as metas ficamos fidelizados onde o valor dobra.

    Contras: Falta de treinamentos mais profundo em determinados setor quando são implatados dentro da empresa nosso recurso no dia a dia e uns com os outros.

    Conselhos para presidência: estar sempre disposto á vencer qualquer desafios .

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há mais de 1 ano

    autonomia

    Funcionário

    São Paulo, SP


    Prós: Investe em melhoria, concede autonomia aos funcionários e em troca cobra responsabilidade, investe em negócios e clientes que permitam retorno para os dois lados.

    Contras: Os processos ainda precisam ser amadurecidos principalmente no Brasil; integração com os demais países do grupo precisa ser melhor alinhado.

    Conselhos para presidência: Investir em processos e ferramentas, porém sem esquecer que quem faz os processos e gerencia as ferramentas são as pessoas.

    Recomenda a empresa: Sim