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Vaga de Implementation Success Manager
Resultados Digitais em Florianópolis - SC

Descrição da Vaga

Implementation Success Manager

Nossa equipe de Customer Success trabalha com o foco principal de entregar sucesso para nossa cartela de clientes através do Marketing Digital. Acompanhamos diariamente a evolução de clientes e os resultados alcançados a partir do RD Station. Como Implementation Success Manager, você aplicará consultorias para diferentes clientes, dos mais distintos negócios, que estão começando a mudar para o Marketing de Resultados da RD!

A missão de Implementation Success Manager é acompanhar os [primeiros passos para o sucesso de clientes ](http://resultadosdigitais.com.br/blog/onboarding-valor-inicial-retencao-clientes/)no uso do RD Station, removendo as barreiras para que tirem proveito máximo do software. Sendo assim, você irá primar por entregar valor que motive cada cliente de sua carteira a continuar usando o RD e se aprofundando nas suas táticas de Inbound Marketing :) Você irá aproveitar a energia inicial de cada cliente para traçar objetivos, mostrar o caminho do sucesso e acompanhar com sugestões para ações como: Geração de Conteúdo, Email Marketing, Landing Page, Gestão de Leads, Pré-Vendas, etc. Nessa posição de ISM você atenderá clientes com diferentes níveis de conhecimento e de necessidades - isso estimulará que você esteja estudando e se atualizando constantemente, além de ampliar muito seu conhecimento em Marketing Digital!

Para conhecer ainda mais sobre a área de Customer Success, assista nosso [hangout](https://www.youtube.com/watch?v=YgyvwxAm7pY). Para entender ainda mais o dia a dia na área de Implementation Success Manager, veja essa [publicação ](https://www.linkedin.com/pulse/implementation-success-manager-o-job-que-voc%C3%AA-est%C3%A1-perdendo-vieira)de um de nossos RDoers e [descubra como essa experiência será excelente em sua carreira](https://www.facebook.com/ResultadosDigitais/videos/1553602511325514/)!

Estamos buscando uma pessoa:

  • Que goste de trabalhar com atendimento e relacionamento com clientes;
  • Com facilidade de organização e gestão do tempo para a execução de projetos garantindo prazos, recursos e entregas;
  • Que curta estudar marketing digital e obter conhecimento técnico;
  • Didática para orientar os clientes em suas estratégias;
  • Com capacidade de influenciar e delegar tarefas de acordo com a necessidade de cada cliente;
  • Que possua comunicação e didática;
  • Com domínio intermediário ou avançado de inglês. Além disso, conhecimento em espanhol será um diferencial;
  • Que, idealmente, tenha conhecimento em HTML, CSS, wordpress e outras ferramentas digitais (desejável);
  • Disponível para residir em Florianópolis.

E quais são os benefícios que ganho sendo RDoer?

  • Vale transporte;
  • Vale alimentação ou refeição;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Cozinha com snacks diversos;
  • Gympass;
  • No dress code, então pode trazer a sua pantufa;
  • Aulas de inglês e espanhol;
  • Trabalhar lado a lado e aprender diariamente com profissionais referência no mercado;
  • Cursos e certificações da RD University (nossa universidade corporativa) para você explorar;
  • Cultura de muito feedback e desenvolvimento.
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Avaliações da Resultados Digitais


Satisfação geral dos funcionários

3.58
  • Remuneração e benefícios
    3.56
  • Oportunidade de carreira
    3.47
  • Cultura da empresa
    3.91
  • Qualidade de vida
    3.31

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 3 meses

    Aprenderá muito, mas depois já era e vc é só um nro

    Inside SalesEx-funcionário, saiu em 2018

    Florianópolis, SC


    Prós: Você irá aprender muito em pouco espaço de tempo com a empresa, é uma empresa que tem uma cultura muito forte e lhe da boas oportunidades internas.

    Contras: Você é somente um número lá dentro, não existe nenhuma outra forma de lhe analisarem, performou mal, rua, empresa erra no planejamento, rua, errou, rua. Os coordenadores tb são muito juniors, o que não ajuda muito no desenvolvimento da pessoa.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 3 meses

    Vale a pena ter a experiência, mas não é uma carreira.

    Ex-funcionário, saiu em 2018

    Florianópolis, SC


    Prós: Ambiente saudável, descontraído e grande liberdade para desenvolver seu trabalho. Estrutura (Cadeiras, Mesas, Computadores, Acessos) de excelente qualidade. Atrativos interessantes, tais como: lanches, no dress code, Copas e refeitórios, áreas de lazer. Flexibilidade de horário. Oportunidade de se trabalhar com novas tecnologias e soluções de grande escala, sendo permitido que sejam propostas soluções inovadoras. Ganha pontos pelo esforço em desenvolver uma cultura com ambiente diverso, respeitoso e ao mesmo tempo leve.

    Contras: Convênio fraco. Metas incoerentes com a realidade (forçam a trabalhar além do horário, que em tese seria flexível, mas se torna maior do que o combinado). Favoritismo é uma característica forte em vários setores. Não há estabilidade, mesmo que tenho bons resultados e um comportamento exemplar. Plano de carreira é utopia, como alguns outros benefícios (muito pão e circo, poucas coisas que fazem diferença de verdade). Política de gestão de pessoas desrespeitosa, fica mais evidente no desligamento.

    Conselhos para presidência: Ficou claro que alguns processos precisam ser definidos, e outros respeitados. Por exemplo: Não adianta estabelecer uma política de RH, quando uma decisão de diretoria atropela todos os valores discutidos por um longo tempo. Isso tira a credibilidade para todo o resto, mesmo que seja algo plausível. Cuidar para não confundir inovação com amadorismo: fica mais evidente quando se escolhem líderes inexperientes, quando se iniciam projetos sem planejamento, ou há uma frequência de decisões equivocadas.

    Recomenda a empresa: Sim