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Vaga de Gestão de Receitas
BRMalls em Rio de Janeiro - RJ

Descrição da Vaga

Gestão de Receitas - Assistente Recuperação de Crédito I

Descrição

**Atribuições

  • Executar a cobrança junto aos clientes, negociando e contribuindo para a redução, principlamente, do índice de inadimplência da companhia;
  • Garantir o cumprimento da estratégia definida na régua de cobrança, respeitando as políticas e diretrizes definidas;
  • Interagir com demais áreas da companhia (Comercial, financeiro, Jurídico e etc) buscando suporte nas atividades da área;
  • Auxiliar o processo de revisão e definição de procedimentos de atendimento ao cliente e de negociação;
  • Auxiliar no controle e reporte diário dos indicadores de performance da área (Inadimplência, risco, PDD, negociações, recuperações e etc);
  • Suportar melhoria contínua de processos;
  • Responder chamados não atendidos no nível 0 e 1;
  • Executar atividades de Cobrança menos complexas e de clientes Operações Locais;
  • Realizar a cobrança conforme definido pela métrica;
  • Contatar lojista para negociar quitação do débito;
  • Acompanhar ações de cobrança atualizando agenda e ações no sistema;
  • Enviar solicitação de desconto para aprovação (quando aplicável);
  • Elaborar Instrumento de confissão de dívida;
  • Colher assinaturas dos envolvidos;
  • Gerar novo boleto;

Qualificações

Cursando nível superior preferencialmente em Administração de Empresas, Contabilidade ou Economia.

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Avaliações da BRMalls


Satisfação geral dos funcionários

3.81
  • Remuneração e benefícios
    3.60
  • Oportunidade de carreira
    3.49
  • Cultura da empresa
    3.88
  • Qualidade de vida
    2.94

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 2 anos

    Funcionário


    Prós: Chance de crescimento Equipe boa de se trabalhar Gestão eficiente e inteligente A empresa Valoriza o funcionário de maneira justa e correta.

    Contras: Não tem pontos negativos Fica a satisfação em se trabalhar lá Empresa que valoriza o funcionário Sabe reconhecer o funcionário Não tem reclamações

  • Há aproximadamente 2 anos

    Empresa muito nova e com alto turn over

    Gerente

    São Paulo, SP


    Prós: Acesso livre à liderança; crescimento rápido para nível de Analista; oportunidade de vivenciar o negócio como um todo e trocar de shopping após um ciclo completo.

    Contras: Empresa muito jovem e sem muita expertise em metodologias de avaliação; time muito enxuto gerando carga de trabalho muito alta; profissionais sem muito envolvimento com estratégia; liderança muito júnior, o que não contribui para trocas de experiências; clima e qualidade de vida muito ruins, o que gera turn over alto; distância entre holding e realidade dos shoppings.

    Conselhos para presidência: Já é um ambiente muito pesado por natureza e as pessoas precisam ser reconhecidas sem "mas".

    Recomenda a empresa: Não