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Vaga de Gestão de Receitas
BRMalls em Rio de Janeiro - RJ

Descrição da Vaga

Gestão de Receitas - Assistente Recuperação de Crédito I

Descrição

**Atribuições

  • Executar a cobrança junto aos clientes, negociando e contribuindo para a redução, principlamente, do índice de inadimplência da companhia;
  • Garantir o cumprimento da estratégia definida na régua de cobrança, respeitando as políticas e diretrizes definidas;
  • Interagir com demais áreas da companhia (Comercial, financeiro, Jurídico e etc) buscando suporte nas atividades da área;
  • Auxiliar o processo de revisão e definição de procedimentos de atendimento ao cliente e de negociação;
  • Auxiliar no controle e reporte diário dos indicadores de performance da área (Inadimplência, risco, PDD, negociações, recuperações e etc);
  • Suportar melhoria contínua de processos;
  • Responder chamados não atendidos no nível 0 e 1;
  • Executar atividades de Cobrança menos complexas e de clientes Operações Locais;
  • Realizar a cobrança conforme definido pela métrica;
  • Contatar lojista para negociar quitação do débito;
  • Acompanhar ações de cobrança atualizando agenda e ações no sistema;
  • Enviar solicitação de desconto para aprovação (quando aplicável);
  • Elaborar Instrumento de confissão de dívida;
  • Colher assinaturas dos envolvidos;
  • Gerar novo boleto;

Qualificações

Cursando nível superior preferencialmente em Administração de Empresas, Contabilidade ou Economia.

Leia mais

Avaliações da BRMalls


Satisfação geral dos funcionários

3.85
  • Remuneração e benefícios
    3.55
  • Oportunidade de carreira
    3.44
  • Cultura da empresa
    3.98
  • Qualidade de vida
    3.00

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 14 dias

    Serve pra aprender e se profissionalizar

    Supervisor/CoordenadorEx-funcionário, saiu em 2017

    São Paulo, SP


    Prós: Aprende-se muito sobre o negócio shopping e dos indicadores usados no mercado . Por ser uma empresa grande tem- se uma visão geral do mercado

    Contras: Não é meritocrática como se vende, não há política clara sobre promoção, salário. Muitos ideiais que se pregam no papel não são válidos na prática

    Conselhos para presidência: Olhar a liderança de fato porque uma má liderança pode acabar com a motivação de toda equipe

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 5 dias

    Auditoria

    AuditoriaEx-funcionário, saiu em 2017

    Niterói, RJ


    Prós: Tem oportunidade de crescimento, você é bem acolhido pelos colegas de trabalho, a equipe tá sempre a disposição para te ajudar.

    Contras: Você fica em pé o tempo inteiro, o salário é baixo, você fica vulnerável a escutar besteira de lojistas e clientes do shopping.

    Conselhos para presidência: Ter uma conversa com os lojistas para aceitar melhor os auditores

    Recomenda a empresa: Sim