Love Mondays


Vaga de Gerente de planejamento e gestão de projetos de CRM
Instituto Brasileiro de Opinião e Estatística (IBOPE) em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Gerente de planejamento e gestão de projetos de CRM

Responsabilidades Principais:
* Liderar projetos estratégicos, planejando régua de relacionamento em toda a jornada do cliente (ciclo de vida);
* Desenvolver e implementar plano tático das ações e programas de relacionamento, utilizando múltiplos canais (tradicionais e digitais/online e offline);
* Garantir pesquisa de mercado, concorrência e tendências buscando inovações que possam suportar as estratégias de relacionamento;
* Acompanhar e desenvolver a avaliação dos resultados do projeto para identificação de oportunidades de aprimoramento;
* Assegurar o relacionamento direto com áreas internas e clientes;
* Promover e conduzir com garantia o entendimento das necessidades de negócio do cliente;
* Acompanhar o projeto nas etapas de planejamento, implementação e gestão.
Requisitos:
* Ensino superior completo, preferencialmente em Marketing, Comunicação e Publicidade/Propaganda;
* Inglês fluente;
* Experiência em CRM | Relacionamento com clientes.
Diferencial:
* Pós-graduação;
* Conhecimento em análises estatísticas.
Benefícios: Assistência médica e odontológica, vale transporte ou estacionamento, vale refeição, seguro de vida, previdência privada, PLR e etc.
Local de Trabalho: Região da Barra Funda.
Obs.: disponibilidade para viagens

Leia mais

Avaliações da Instituto Brasileiro de Opinião e Estatística (IBOPE)


Satisfação geral dos funcionários

3.80
  • Remuneração e benefícios
    4.20
  • Oportunidade de carreira
    2.80
  • Cultura da empresa
    3.60
  • Qualidade de vida
    3.60

Recomendam a empresa a um amigo




  • Há aproximadamente 1 mês

    Empresa sem futuro para funcionario

    PesquisadorEx-funcionário, saiu em 2017

    Curitiba, PR


    Prós: Vale alimentação otimo Trabalho de Segunda a sexta... Discador com ligacao manual... Emenda feriados e fecha no fim do ano.... Paga comissão

    Contras: A empresa não efetiva funcionario, somente trabalho temporário de 3 meses...gerência trata funcionario temporário diferentes dos funcionários efetivos Pesquisa longas

    Recomenda a empresa: Não

  • Há mais de 2 anos

    Boa empresa para aprender, mas sem vida pessoal

    Funcionário

    São Paulo, SP


    Prós: Aprendizado, home office, horas flexíveis

    Contras: excesso de trabalho, sem plano de carreira, gestão de pessoas

    Conselhos para presidência: Reavaliar a gestão de pessoas

    Recomenda a empresa: Sim