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Vaga de Gerente de planejamento e gestão de projetos de CRM
Instituto Brasileiro de Opinião e Estatística (IBOPE) em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Gerente de planejamento e gestão de projetos de CRM

Responsabilidades Principais:
* Liderar projetos estratégicos, planejando régua de relacionamento em toda a jornada do cliente (ciclo de vida);
* Desenvolver e implementar plano tático das ações e programas de relacionamento, utilizando múltiplos canais (tradicionais e digitais/online e offline);
* Garantir pesquisa de mercado, concorrência e tendências buscando inovações que possam suportar as estratégias de relacionamento;
* Acompanhar e desenvolver a avaliação dos resultados do projeto para identificação de oportunidades de aprimoramento;
* Assegurar o relacionamento direto com áreas internas e clientes;
* Promover e conduzir com garantia o entendimento das necessidades de negócio do cliente;
* Acompanhar o projeto nas etapas de planejamento, implementação e gestão.
Requisitos:
* Ensino superior completo, preferencialmente em Marketing, Comunicação e Publicidade/Propaganda;
* Inglês fluente;
* Experiência em CRM | Relacionamento com clientes.
Diferencial:
* Pós-graduação;
* Conhecimento em análises estatísticas.
Benefícios: Assistência médica e odontológica, vale transporte ou estacionamento, vale refeição, seguro de vida, previdência privada, PLR e etc.
Local de Trabalho: Região da Barra Funda.
Obs.: disponibilidade para viagens

Leia mais

Avaliações da Instituto Brasileiro de Opinião e Estatística (IBOPE)


Satisfação geral dos funcionários

3.50
  • Remuneração e benefícios
    3.33
  • Oportunidade de carreira
    2.00
  • Cultura da empresa
    4.00
  • Qualidade de vida
    3.50

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 23 dias

    Gosto muito de trabalhar no IBOPE Inteligência

    Analista

    São Paulo, SP


    Prós: Estimula a autonomia dos colaboradores, olha para o colaborador com humanidade, disponibiliza conhecimento de diversas áreas, torna o profissional especialista e generalista. Proporciona aprendizado.

    Contras: Profissionais às vezes demoram a acompanhar as novidades do mercado, considerando que a empresa é moderna, só trabalha profissionais qualificados e isso pode ser melhor explorado.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 1 mês

    Boa empresa para se trabalhar

    Ex-funcionário, saiu em 2016

    São Paulo, SP


    Prós: O pacote de benefícios é muito atrativo, o ambiente é descontraído e a diretoria é bastante acessível. Os colaboradores se relacionam muito bem, em geral.

    Contras: A empresa não atua ativamente no crescimento dos colaboradores com promoções e desenvolvimento profissional. Salários defasados em muitas áreas. Existe, também, pouco incentivo (bolsas) para cursos de atualização.

    Recomenda a empresa: Sim