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Vaga de ESPECIALISTA
TIM em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

ESPECIALISTA - Network - Residential & Corporate Customer Connection - Residential - TSP

Descrição das atividades
Atuar como ponto focal da TIM na operação do TIM Live, junto às empresas contratadas, nas frentes de atividade de Linha de Assinante (Instalações, Reparos, Desconexões, Mudanças de Endereço, etc.), Adequação Predial, Manutenção de Rede e Alívios, em ambas as tecnologias metálica e ótica;
Interagir com as empresas contratadas de modo a garantir o fiel cumprimento do contrato, o atendimento na totalidade das atividades demandadas pela TIM, certificar-se que os procedimentos sejam obedecidos, os serviços prestados estejam de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pela TIM, os prazos (SLAs) sejam atendidos e as metas propostas atingidas em cada uma das diversas frentes de atuação previstas no contrato;
Auxiliar no planejamento, desenvolver controles, monitorar a evolução dos trabalhos, sinalizar riscos e propor melhorias;
Atuar como interface entre a TIM e as empresas contratadas, de modo desdobrar novos processos implantados, internalizar dificuldades encontradas em campo, identificar gaps, auxiliar na solução de problemas, etc.
Negociação com fornecedores e áreas internas;
Planejamento e condução de plano de ação para obtenção dos resultados esperados;
Proatividade e liderança para conduzir os fornecedores ao atingimento dos indicadores estabelecidos;
Conhecimento e Experiência desejável
Experiência em gestão de planta externa, voltada para o segmento de banda larga.
Experiência em planejameno e controle de atividades, incluindo a utilização de pacote MS-Office (desejável nível avançado em excel);
Elaboração e apresentação de relatórios gerenciais.
Formação desejável
Engenharia e afins, sendo desejável Pós Graduação e/ou MBA.
Escolaridade Mínima
Superior Completo
Empresa e Local de Trabalho
M300 Tim Celular S.A.
SP
* São Paulo

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Avaliações da TIM


Satisfação geral dos funcionários

3.84
  • Remuneração e benefícios
    3.87
  • Oportunidade de carreira
    3.40
  • Cultura da empresa
    3.53
  • Qualidade de vida
    3.36

Recomendam a empresa a um amigo




  • Há mais de 1 ano

    Ótima

    Consultor de Vendas

    São Paulo, SP


    Prós: Meritocracia e a satisfação de trabalhar em uma empresa de grande porte que reconhece os seus funcionários e tem ótimos benefícios à todos...

    Contras: Horario de trabalho pois em shopping o horário é até às 22hs e depende muito da disponibilidade da pessoa. Mas fora isso da para se adaptar muito bem

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 1 ano

    Ótima empresa, com alguns pontos de melhoria para executar

    Analista de Negócios

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: Bem estar dos funcionários, bons benefícios, chance de crescimento real, ótimos gestores, ambiente de trabalho e estrutura de excelente qualidade

    Contras: Política interna desgastante, processos engessados, muita burocracia, algumas áreas com muito trabalho e outras com pouco, política de cargos e salários confuso e não esclarecido.

    Conselhos para presidência: Estruturar e divulgar de maneira mais clara o plano de cargos e salários da companhia

    Recomenda a empresa: Sim