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Vaga de Especialista Marketing
Oi Telecomunicações em Rio de Janeiro - RJ

Descrição da Vaga

Especialista Marketing

Inscrições para vaga até:
16/11/2017
Diretoria N1 /N2:
* Dir Varejo
Formação Acadêmica:
* Administração, Economia, Engenharia, Economia, Afins
Missão do cargo:
* Blindar a base de clientes através de ações preventivas, minimizando o impacto da ação da concorrência e maximizando a satisfação com a Oi
* Garantir o atingimento das metas de blindagem de clientes Residenciais e Convergentes, através do desenvolvimento e melhoria de ofertas e processos com foco na diminuição do churn (Físico) e da degradação de receita (ARPU). Mobilizando diversas áreas da empresa em torno deste objetivo.
* Gestão das informações e resultados desta ação para acompanhamento dos resultados frente o orçamento e tomada de decisões visando o cumprimento das metas.
Atividades Desempenhadas:
* Analise do perfil de posse, consumo e faturamento dos clientes Residenciais e Convergentes
* Definição de publico e estratégia de ofertas conforme perfil do cliente
* Calculo do retorno da ação por tipo de cliente e avaliação de resultados das ilhas de blindagem. (Contact Rate, CPC, Conversão, etc.)
* Negociação junto à área financeira para aprovação de políticas e ofertas
Objetivos Estratégicos da Área:
* Maximixar a retenção de receita dos clientes residenciais e convergente
* Blindar a base de clientes com ofertas e ações que maximizem a satisfação dos clientes com o a Oi
Conhecimentos:
* SAS, Financeiro e Telecom
Lotação:
* Leblon
Oferecemos remuneração compatível com o mercado, política de benefícios atrativa e oportunidades de crescimento.
Todos os colaboradores da Oi devem estar de acordo com as diretrizes presentes no Código de Ética e Política de Sustentabilidade da Oi.
Para visualizar o Código de Ética da Oi acesse: www.oi.com.br/codigodeetica
Para visualizar a Política de Sustentabilidade da Oi acesse: www.oi.com.br/sustentabilidade

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