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Vaga de Especialista em Tecnologia da Informação
Oi Telecomunicações em Belo Horizonte - MG

Descrição da Vaga

Especialista em Tecnologia da Informação

Inscrições para vaga até:
03/12
Diretoria N1 /N2:
* Tecnologia de Redes e Sistemas/Serviços, infraestrutura e Operações
Formação Acadêmica:
* Computação, Sistema de Informações e afins
Missão do cargo:
* Garantir a disponibilidade dos ambientes a partir da efetiva gestão de performance e sua eficiência operacional;
* Disseminar a cultura de governança corporativa com a aplicação de melhores práticas do ITIL;
* Evoluir e transformar o ambiente produtivo promovendo a identificação, análise, estudo e planos de ação a partir dos indicadores (KPIS), padrões e tendências de comportamento.
Atividades Desempenhadas:
* Atuar como dono e especialista do processo de gerenciamento de performance zelando pela eficiência e efetividade do processo;
* Geração, acompanhamento e análise dos indicadores de desempenho (KPIs);
* Tomar medidas para mitigar os riscos de maneira proativa conforme identificado desvio de comportamento;
* Agregar as diversas áreas de Suporte e Operações para gestão dos desvios de desempenho e GAPs identificados;
* Elaborar cronogramas e planos de trabalho integrados, gerar relatórios de status e informar problemas e riscos detectados que possam comprometer a eficiência do ambiente;
* Participação nos fóruns e reuniões gerencias.
Objetivos Estratégicos da Área:
* Garantir a disponibilidade dos serviços de TI a partir do gerenciamento fim a fim dos serviços;
* Aumentar a previsibilidade do ambiente a partir da efetiva gestão de performance;
* Aumentar a disponibilidade a partir gestão do nível de serviço;
* Atuar como dono e promover as melhores práticas de gerenciamento de serviços (ITIL).
Conhecimentos:
* Alta capacidade de relacionamento e de negociação;
* Sólidos conhecimentos em Mineração de dados (data mining);
* Sólidos conhecimentos em elastic search;
* Sólidos conhecimentos em ITIL (foundations necessário);
* Estatística, métodos numéricos;
* Microsoft Web Platform Server;
* Administração de sistemas operacionais (Unix, Windows);
* Administração de banco de dados, SQL e Oracle;
* TCP/IP;
* Barramento SOA (Oracle Service Bus) e BEA WebLogic (Desejável);
* Metodologia Agile (Desejável);
* PMI metodologia (Desejável);
* Cobit (desejável);
Lotação:
* Belo Horizonte, MG
Oferecemos remuneração compatível com o mercado, política de benefícios atrativa e oportunidades de crescimento.
Todos os colaboradores da Oi devem estar de acordo com as diretrizes presentes no Código de Ética e Política de Sustentabilidade da Oi.
Para visualizar o Código de Ética da Oi acesse: www.oi.com.br/codigodeetica
Para visualizar a Política de Sustentabilidade da Oi acesse: www.oi.com.br/sustentabilidade

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