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Vaga de Corporate Operations Engineer
Google em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Corporate Operations Engineer - Sao Paulo

Technical support for a technology company is a big task. As the Corporate Operations Engineer within the IT Support Technician team, your mission is to enable the people and technology that keep Google running. Your team provides the front line user support for all of our internal tools and technologies. Beyond the day-to-day, the team will contribute to longer-term technical projects, process improvement and the documentation efforts that help make the Google magic happen.

At Google, Engineering teams not only revolutionize search functions, but also work on massive scalability, storage solutions, large-scale applications and new platforms for developers around the world. From AdWords to Chrome, Android to YouTube, Social to Local, Google Engineers are changing the world one technological achievement after another.

Behind everything our users see online is the architecture built by the Technical Infrastructure team to keep it running. From developing and maintaining our data centers to building the next generation of Google platforms, we make Google's product portfolio possible. We're proud to be our engineers' engineers and love voiding warranties by taking things apart so we can rebuild them. We're always on call to keep our networks up and running, ensuring our users have the best and fastest experience possible.

Responsibilities

  • Improve Googler user experience by leading, designing and implementing technical initiatives collaboratively while focusing on user satisfaction and pain points through direct interaction.
  • Develop solutions for technical challenges, through root cause analysis, working with users and collaborating with partner teams.
  • Troubleshoot multiple operating systems, (i.e., OS X, Linux, and Windows) and a range of devices (i.e., desktops, laptops, phone systems, video conferencing and various wireless devices).
  • Collaborate with various global teams including Security, Networking and Infrastructure.
  • Support IT needs from global offices of all sizes and Googlers of varying technical backgrounds.

Qualifications

Minimum qualifications:
* Bachelor's degree or equivalent practical experience.
* Experience with supporting Linux, Windows, Mac OS or Networks.

Preferred qualifications:
* Experience with supporting Chrome OS.
* Experience with creating or optimizing deployment and/or support processes for desktops, laptops, video conferencing, wireless devices, software and patches.
* Experience with creating scripts to automate common tasks.
* Understanding of LAN/WAN and mobile computing environments.
* Ability to adjust quickly to changing priorities and make quick decisions with limited information.
* Exceptional customer service, organizational, prioritization, multitasking, communication and leadership skills.

Leia mais

Avaliações da Google


Satisfação geral dos funcionários

4.23
  • Remuneração e benefícios
    4.32
  • Oportunidade de carreira
    3.59
  • Cultura da empresa
    4.27
  • Qualidade de vida
    4.27

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 2 meses

    Boa empresa para trabalhar

    MapeadorEx-funcionário, saiu em 2015

    Londrina, PR


    Prós: trabalhei como mapeador de vias publicas no google entre 2014 e 2015 conheci diversas cidades e aprendi mais como mapear utilizando os equipamentos

    Contras: a forma de desligamento foi pessima fasendo me ir ate sao paulo e descobrindo que terminaria meu contrato somente no instante que cheguei ao endereco passado, poderiam ter simplesmente explicado a situacao antes.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 3 meses

    Nosso marketing é ótimo mas sabemos que nem tudo é como parece... ainda assim, não deixa de ser bom.

    Account Strategist

    São Paulo, SP


    Prós: O escritório é desenhado para estimular a criatividade e o bem estar. A marca é muito forte e nos da muito orgulho de fazer parte da empresa. Temos alimentação, entretenimento e outras atividades aqui dentro, somos expostos a muita informação e aprendizado. Os estagiarios tem tarefas realmente importantes e desafiadoras e são tratados como efetivos, e os efetivos podem além do core, desenvolver diversos projetos com o mundo todo. A empresa faz muitos eventos e existem grupos de interesse para que voce defenda e discuta causas que goste, com suporte financeiro do Google. Quem é efetivado pode viajar para a Sede e isso é muito legal, sem contar a remuneração que é altissima e a exposição para o mercado que garante vagas em qualquer lugar, realmente as pessoas que estão aqui são muito boas e parece que 3 meses de Google equivalem a 1 ano de outras.

    Contras: A diversidade da empresa é péssima, ainda mais pela forma de contratação, você percebe que grande parte do escritório (apesar de muito competente) só entrou na empresa por ter sido indicado, logo, se você não faz parte do (clube), se não tiver estudado em escola particular, feito high school fora, vir de uma universidade cara e de uma familia rica, dificilmente consegue entrar e se enturmar de verdade, quanto mais crescer e permanecer na empresa. Como é um escritório de vendas, as pessoas que mais se dão bem são aquelas com menos aderencia aos valores da empresa, entre entregar resultados é menos importante do que aparecer no holofote. As metas vem de fora e as vezes não tem relação com a realidade, então todos devem fingir que aceitam o desafio, dizer xau para a qualidade de vida e esperar o proximo quarter.

    Conselhos para presidência: Parece que a única ação que fortalece a diversidade e cultura da empresa é a chegada dos estagiários, então invistam nesse pessoal que traz vida para o escritório e entrega tão bem quanto os efetivos. Também e importante lembrar os funcionarios que apesar de sermos realmente muito bons, não somos melhores que ninguem, apenas temos muito investimento em desenvolvimento. Diminuam a pratica do referral e quando a vaga já é certa, parem de convocar pessoas para o processo pois isso é desrespeitoso com elas, não se pode brincar com a esperança de ninguem. Se imponham mais em relação as particularidades de nosso mercado, não podemos sempre nos submeter a matriz, isso atrasa nosso desenvolvimento como negócio na maioria das vezes. Tambem creio que poderiamos fazer menos reformas e usar os recursos com mais cuidado.

    Recomenda a empresa: Sim