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Vaga de Coordenador De Suporte Técnico
Stefanini em Sorocaba - SP

Descrição da Vaga

Coordenador De Suporte Técnico

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  2. Nível hierárquico: Coordenador
  3. Local de trabalho: Sorocaba, SP
  4. Ser responsável pelas equipes de Field, com atendimento ao cliente e gestão de pessoas. Acompanhamento de rotina diária da operação (SLA, KPI\'s, Projetos, Reuniões com a equipe e cliente). Acompanhamento de chamados da fila, direcionando e garantindo o atendimento no prazo. Acompanhamento de projetos realizados na operação, garantindo o cumprimento das metas estipuladas. Criar planos de ação para qualquer desvios identificados na equipe / operação. Aplicar feedbacks nos profissionais sempre que necessário.
  5. Experiência com gestão de pessoas e processos operacionais. Experiência com gestão de equipe de atendimento de campo. Conhecimentos em sistemas operacionais, microinformática, telefonia móvel / fixa (Suporte). Capacidade de trabalhar sob pressão sempre engajando a equipe na obtenção de resultado.
  6. Inglês técnico (escrita / conversação).

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  2. Inglês (Avançado)
  • Título da vaga Coordenador De Suporte Técnico
  • Empresa Stefanini

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* Jornada Período Integral
* Tipo de contrato Efetivo – CLT
* Salário R$ 3.000,00 a R$ 4.000,00 (Bruto mensal)
* Localidade Sorocaba, SP

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Avaliações da Stefanini


Satisfação geral dos funcionários

2.95
  • Remuneração e benefícios
    2.65
  • Oportunidade de carreira
    2.47
  • Cultura da empresa
    2.74
  • Qualidade de vida
    2.80

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 1 mês

    Ruim

    Analista de Sistemas DesenvolvedorEx-funcionário, saiu em 2014

    São Paulo, SP


    Prós: Equipe de desenvolvimento, e gestão direta da fabrica, ótimo ambiente e equipamentos novos. Sempre adequado as atividades dos membros do time

    Contras: Empresa se foca somente no lucro e esquece o crescimento profissional e pessoal das pessoas do time, e salários defasados e não compatível com os cargos

    Recomenda a empresa: Não

  • Há aproximadamente 1 mês

    Creio que seja um local para abrir novas oportunidades.

    Analista Desenvolvedor Pleno

    Brasília, DF


    Prós: Horários flexíveis. Possibilidade de fazer Remoto de vez em quando. Trabalho sem pressão. Boa localização. Resolver as coisas conversando com o gerente é algo tranquilo.

    Contras: O ambiente de trabalho não é bom, não tem uma área de relaxar, como pufs e televisão. Normalmente você só interage com as pessoas do seu projeto. A remuneração não é boa.

    Conselhos para presidência: Fazer um plano de carreira claro.

    Recomenda a empresa: Não