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Vaga de COORDENADOR DE SISTEMAS
Vivo (Telefônica Brasil) em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

COORDENADOR DE SISTEMAS

Vaga: COORDENADOR DE SISTEMAS - FERRAMENTAS

Local: CHUCRI ZAIDAN 860

Vice-presidência: ANDRE KRIGER

Principais Atividades:

Controle de Frequência, Escala de Trabalho/Plantões, Planejamento de férias, Avaliação de Performance (Feedbacks de Desenvolvimento), retenção de talentos e Plano de Treinamentos; Identificação do perfil profissional e maturidade para as atividades dos colaboradores.
* Coordenar o andamento da carteira de projetos da área de Ferramentas, garantindo que a equipe realize as entregas de acordo com o planejamento;
* Liderar equipe para implementação de soluções de inovação na operação utilizando tecnologias AIOPS – (Inteligência Artificial, Machine Learning) e de Automação RPAs.
* Garantir a qualidade da rotina técnica da equipe para os sistemas sob sua responsabilidade:
* Procedimentos de verificação do status do ambiente (Health Check);
* Análise de impacto das mudanças sistêmicas no ambiente;
* Garantir a atuação da equipe na identificação de causa raiz dos incidentes garantindo a não recorrência;
* Aderência da equipe nos processos de incidentes, problemas, mudanças e fóruns técnicos (Operation Solution, Capacidade, Obsolescência, Projetos, entre outros);
* Conduzir/direcionar a atuação da equipe em incidentes críticos realizando reports periódicos aos superiores e ao público envolvido;
* Realizar reuniões periódicas com a gestão/Planos de Ação;
* Atuar em conjunto com a equipe para manter / melhorar a pesquisa de clima;
* Gestão de Fornecedores/Serviços terceirizados, contratos, licenças, RFPs, etc...
* Suportar as áreas de projetos, produção, operação e suporte técnico na implementação de soluções de Monitoração, Troca de Arquivos, Job Schedulling, ITSM, entre outros.
* Atender às demandas oriundas das auditorias internas e externas;
Atuar com ações preventivas/evolutivas (WA's);
* Multiplicar na equipe os conhecimentos adquiridos em cursos ou em experiências vividas.

REQUISITOS GERAIS:
* Superior Completo ou em andamento de Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Engenharia ou cursos relacionados a TI
* 8 (oito) anos ou mais de experiência em Tecnologia de Informação
* Noções de Gestão de Serviços de TI
* Contato com ambientes de missão crítica (de alto impacto para o negócio da empresa).
* Noções de ITIL v2/v3 (Foundation)
* Boa Comunicação Oral e Escrita
* Bom relacionamento interpessoal;
* Atitude positiva;
* Capacidade de adaptação a mudanças
* Pró-atividade
* Trabalho em Equipe
* Liderança;
* Iniciativa;
* Interesse em autodesenvolvimento;
* Flexibilidade frente a mudanças;
* Inglês avançado (conversação, escrita, leitura)
* Espanhol intermediário (conversação, escrita, leitura)
* Conhecimentos gerais sobrea as ferramentas◦Monitoração APM (Dynatrace, Introscope) Console de Eventos (TrueSight) e Monitoração de Infraestrutura (CA UIM).
◦Control-M 9
◦ITSM Remedy

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Avaliações da Vivo (Telefônica Brasil)


Satisfação geral dos funcionários

4.05
  • Remuneração e benefícios
    4.23
  • Oportunidade de carreira
    3.56
  • Cultura da empresa
    3.72
  • Qualidade de vida
    3.43

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 2 meses

    Empresa multinacional que valoriza pouco seus colaboradores.

    Guru TecnológicoEx-funcionário, saiu em 2018

    Porto Alegre, RS


    Prós: O PPR é uma excelente remuneração que ajuda muito as pessoas, mas olhando para os lucros anuais da empresa acredito que poderia ser pelo menos o dobro do que é pago.

    Contras: Metas absurdas, lojistas são descriminados em relação ao pessoal administrativo, empresa se tornou péssima para trabalhar após aquisição da GVT.

    Conselhos para presidência: Valorizar mais as pessoas que vestem a camisa da empresa. Há profissionais em posição gerencial que não tem competência para administrar nem mesmo uma banca de jornal, enquanto há pessoas muito qualificadas que não são valorizadas por não serem puxa saco.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 2 meses

    Boa pra fazer dinheiro no CLT.

    Analista de SistemasEx-funcionário, saiu em 2018

    São Paulo, SP


    Prós: Benefícios e salario. Otima para vivenciar uma produção a todo vapor e fazer rede de contatos. Oportunidade de aprender com as novidades do mercado.

    Contras: Rotatividade de funcionários alta, inclusive lideres. Falta de acompanhamento do gestor. Estagnação de carreira. Voce é só um numero. Enxugamento das equipes.

    Conselhos para presidência: Valorize mais os profissionais e pare de sobrecarrega-los. Eles que tocam o barco.

    Recomenda a empresa: Sim