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Vaga de COORDENADOR DE SERVICOS III
Tivit em Barueri - SP

Descrição da Vaga

COORDENADOR DE SERVICOS III

Gerenciar os itens de contrato do cliente, de acordo com os padrões acordados, atuando na interface entre o cliente e a empresa nos assuntos operacionais (operação, mudanças, desvios, etc.) garantindo o fornecimento e a entrega dos serviços contratados, de acordo com os SLAs (Service Level Agreement) estabelecidos.
Suportar a área comercial na gestão e controle de custos operacionais e identificar oportunidades de novos negócios derivados por processo de gestão de risco.
Complementar /Cursos Específicos (DESEJÁVEL):
* Graduação ou Pós em Gestão Empresarial e/ou Gestão em TI
* Inglês Intermediário /Avançado
* Espanhol Intermediário / avançado
Competências Técnicas Necessárias:
* Certificação ITIL
* Conhecimentos da metodologia COBIT
* Inglês Intermediário / avançado
* Conhecimentos de estruturas e recursos de TI
* Conhecimentos em gestão de projetos
* Conhecimentos de processos operacionais dos clientes
* Técnicas de Negociação e Relacionamento com Clientes
Local de trabalho: Alphaville
* SP
Trabalhamos com pretensão salarial
Contratação CLT Full + benefícios: VR ou VA, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, vale transporte, desconto farmácia e desconto academia.
Oferecemos possibilidade de crescimento e cursos de capacitação técnica.

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Avaliações da Tivit


Satisfação geral dos funcionários

3.20
  • Remuneração e benefícios
    2.86
  • Oportunidade de carreira
    2.72
  • Cultura da empresa
    3.07
  • Qualidade de vida
    2.82

Recomendam a empresa a um amigo




  • Há mais de 2 anos

    Funcionário


    Prós: Boa empresa, ambiente amigavel

    Contras: Salário baixo, movimentação complicada

  • Há aproximadamente 1 ano

    Boa, porem deveria pagar mais

    SupervisorEx-funcionário, saiu em 2011

    Santos, SP


    Prós: Dias descontraidos, bastante incentivo no dia a dia, pagamento em dia, por mais que vc possa encontrar pessoas (chefes) que te escravizam dentro desta empresa, a maioria deles faz o seu papel adequado

    Contras: baixo pagamento, acho que o maior erro da empresa é pagar MUITO mal. Acho que um salario minimo para o atendente, por exemplo, é pouco na sociedade em que vivemos, a pessoa nao consegue pagar um aluguel e o resto das contas com esse salario.

    Recomenda a empresa: Sim