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Vaga de Coordenador De Relacionamento
Peixe Urbano em Florianópolis - SC

Descrição da Vaga

Coordenador De Relacionamento - Espanhol (Fluente)

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
  2. Nível hierárquico: Supervisor
  3. Local de trabalho: Florianópolis, SC
  4. Coordenador de Relacionamento (Espanhol Fluente ou nativo)
  5. O que buscamos?
  6. Graduação completa;
  7. Espanhol fluente ou como língua nativa é mandatório;
  8. Excel intermediário/avançado;
  9. Experiência com gestão de processos e gestão de pessoas;
  10. Experiência em Call Center ou demais canais de atendimento.
  11. Qual será o desafio?
  12. Gerir a equipe do Call Center que atende por telefone clientes do México, Colômbia, Chile, Peru e Argentina;
  13. Garantir que todos os indicadores de qualidade e produtividade sejam alcançados conforme metas definidas;
  14. Construir e liderar equipes visando o desenvolvimento das competências individuais;
  15. Coordenar, planejar e implementar mudanças operacionais decorrentes de crescimento, melhorias ou novas s de negócio;
  16. Promover mudanças que contribuam para a melhoria incremental nas operações, padronizando processos e melhores práticas.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte
  • Título da vaga Coordenador De Relacionamento - Espanhol (Fluente)
  • Empresa PEIXE URBANO
  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário A combinar
  • Localidade Florianópolis, SC
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Avaliações da Peixe Urbano


Satisfação geral dos funcionários

3.43
  • Remuneração e benefícios
    3.91
  • Oportunidade de carreira
    3.22
  • Cultura da empresa
    3.78
  • Qualidade de vida
    3.74

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 5 meses

    Peixe Urbano não é a empresa que diz ser!!!

    Atendente de Call CenterEx-funcionário, saiu em 2018

    Florianópolis, SC


    Prós: Peixe Urbano é uma empresa que tenta sempre buscar o melhor em relação a imagem e nome. Mostra potencial no quesito "Incentivo" ao trabalho e mantêm bons valores como o "Respeito" e Comunicação Aberta. Pagam salário no ultimo dia do mês e o VR é de R$29/dia.

    Contras: Empresa não trabalha de acordo com o que é passado no momento da contratação. Não há planos de carreira, nem prospecção de novos cargos em outras áreas da empresa. Existem muita departamentalização entre as áreas no qual os funcionários são esnobes e ríspidos, como se não houvesse empatia entre as partes. Funcionários falsos uns com os outros. Existem muita bagunça que jogam de um lado para o outro. O Rh é um total caos. Não são concisos nas informações que passam. Nos processos seletivos internos, não existe profissionalismo de verificar habilidades do candidato, e após os processos, não dão feedback com o intuito na melhoria do funcionário para o cargo pretendido. Ressalto a parte da falta de empatia dos funcionários. São falsos e estão lá pra te derrubar quando houver oportunidade. Os funcionários mais antigos são esquecidos, enquanto outros são promovidos a outras vagas, simplesmente por serem "Amigos" dos gestores da área, desprezando o fato da empresa se dizer "MERITOCRATA". Cadê a meritocracia nesses momentos? Não se consegue ser um profissional destaque numa empresa assim. Furada!

    Conselhos para presidência: Por favor, veja o que acontece em TODOS as áreas da empresa, e não só no 6º andar onde vocês trabalham! Existe muito desrespeito e preconceito por todo lado. Funcionários descartados simplesmente por não ser "Amigo" do gestor. Pelo amor de Deus né? Meritocracia? Cadê? Parem de gastar com festas chiques e requinte, e voltem os olhares para seus colaboradores que são quem fazem a empresa existir. Parem de se preocupar com sua postura, e procurem perceber o que está acontecendo ao seu redor. Muita rotatividade? Por que será? Ouçam seus funcionários! Reconheçam o bom funcionário por suas habilidades e quilificações, e não pelas amizades.

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 19 dias

    Exige-se muito para pouco retorno.

    Analista de Monitoria

    Florianópolis, SC


    Prós: Ambiente de trabalho agradável, comunicação aberta entre todos os funcionários, frutas, bolachas, chá e refri a vontade para todos os funcionários. Ótimos benefícios sem descontos em folha.

    Contras: Sem plano de carreira, salário abaixo do mercado, processos um pouco pré históricos. Falta valorizar um pouco mais os funcionários e melhorar muitos processos. Processos interno falhos.

    Recomenda a empresa: Não