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Vaga de Coordenador de Qualidade
GetNet em Porto Alegre - RS

Descrição da Vaga

Coordenador de Qualidade

Atividades:
* Gestão da equipe de analistas;
* Interação com as áreas internas e externas para melhoria dos itens de qualidade;
* Acompanhamento dos indicadores de qualidade e interação com as áreas para atuação nas não conformidades;
* Atuação para a implantação e manutenção das certificações ISO, através da auditoria periódica e sistemática de aderência aos seus requisitos;
* Participação em projetos e frentes de implantação para garantir atendimentos aos requisitos básicos na visão cliente;
* Suporte ao Comitê de Qualidade.
Requisitos:
* Superior em Engenharia de Produção, Administração ou Economia;
* Desejável Pós graduação concluída ou em andamento;
* Formação Six Sigma Black Belt ou Green Belt será um diferencial;
* Conhecimento em metodologias de solução de problemas (Kaizen, Six Sigma, etc);
* Vivência na área de Qualidade e Processos;
* Conhecimento em certificações ISO e implantação de auditorias internas.

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Avaliações da GetNet


Satisfação geral dos funcionários

3.19
  • Remuneração e benefícios
    3.05
  • Oportunidade de carreira
    2.88
  • Cultura da empresa
    3.14
  • Qualidade de vida
    3.38

Recomendam a empresa a um amigo




  • Há 29 dias

    A empresa é ótima para um novo começo.

    Atendente de Call CenterEx-funcionário, saiu em 2017

    Campo Bom, RS


    Prós: Existe a opção de trabalhar 7:12, com uma hora de almoço, duas pausas de 10 e não trabalha nos finais de semana. Pode-se optar pelo ticket alimentação ou refeição, recebe também o good card plus que é um cartão de crédito com desconto em folha de pagamento.

    Contras: O fluxo de atendimento é MUITO, a autonomia do atendente é quase 0. São cobrados muitos indicadores: TMA, ADERENCIA, ABS, ABS REAL, QUALIDADE DE ATENDIMENTO, NOTA DE MONITORIA...

    Conselhos para presidência: Mudar a forma de como as decisões são tomadas. É completamente descabido alguém que não trabalha na operação inventar regras pra um atendimento que eles não fazem ideia de como funciona.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 1 mês

    É uma empresa boa de se trabalhar

    Analista de Sistemas JúniorEx-funcionário, saiu em 2016

    Porto Alegre, RS


    Prós: A empresa dispõe de treinamentos internos, reconhecimento, flexibilidade de horário, pessoas unidas, ambiente agradável, cooperativismo e dinamismo.

    Contras: O trabalho na empresa é muito corrido e se retem muito a contratação de mais funcionários, sobrecarregando quem trabalha lá, o clima as vezes pesa por isso.

    Recomenda a empresa: Sim