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Vaga de Coordenador de Processos e Eficiência Operacional (Operações Pós-Vendas)
Guiabolso em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Coordenador de Processos e Eficiência Operacional (Operações Pós-Vendas)

Todo dia que chegamos ao GuiaBolso não queremos apenas trabalhar. Queremos fazer coisas fantásticas, sensacionais e que inspirem outras pessoas. Mais do que isso, nós queremos contribuir positivamente para o Brasil.

Trabalhamos incessantemente para entender melhor o comportamento humano que está por trás de cada um de nossos usuários de forma a criar uma experiência incrível de uso. Nós fazemos isso, porque acreditamos que podemos contribuir muito para melhorar a vida financeira das pessoas.

Agora, criar algo extraordinário não é nada fácil. As melhores ideias surgem quando as pessoas estão se divertindo e trabalhando para um propósito maior. Você será desafiado, aprenderá e se divertirá.

O que é esperado desse novo Guia?

Buscamos um Coordenador de Processos e Eficiência Operacional (Pós-vendas) cujos principais desafios serão:
* Implementação de fluxos e rotinas da operação de forma estruturada;
* Controle dos fluxos operacionais e melhoria contínua;
* Deep dive e estruturação de acompanhamento dos problemas no dia a dia, garantindo visibilidade de forma macro para os Heads da área;
* Crosscheck nas rotinas do time, garantindo que estamos cumprindo o planejamento da área;
* Gestão do time de processos.

O que fazem? Como vivem? O que comem os guias?

Toda sexta-feira temos a "Green Friday", um momento de descontração para conhecermos os novos "Guias" e nos atualizarmos sobre as principais movimentações da semana. De quinze em quinze dias temos a "Blue Tuesday", um momento em que tomamos café da manhã juntos e conversamos sobre temas diversos (diversidade na empresa, o dia a dia dos "gringos" no GuiaBolso, entre outros).

Benefícios de um Guia

Vale-refeição ou Alimentação

Vale-transporte

Plano de saúde

Gympass

Seguro de Vida

Onde ficamos

Av. Faria Lima – Pinheiros – São Paulo

Leia mais

Avaliações da Guiabolso


Satisfação geral dos funcionários

3.33
  • Remuneração e benefícios
    3.58
  • Oportunidade de carreira
    3.27
  • Cultura da empresa
    3.46
  • Qualidade de vida
    3.62

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 2 meses

    O Guiabolso é um dos melhores lugares que eu já trabalhei.

    Product Designer

    São Paulo, SP


    Prós: A cultura da empresa é sensacional! As pessoas que trabalham aqui são extremamente dedicas e leais a empresa. Me faz ter vontade de fazer as coisas acontecerem.

    Contras: Falta maturidade do time de gerentes. Apesar da equipe estar motivada, os diretores parecem inexperientes para lidar com os problemas cotidianos.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 5 meses

    Mais uma empresa que vende sonhos

    Analista PlenoEx-funcionário, saiu em 2018

    São Paulo, SP


    Prós: Ambiente (físico) e pessoas incríveis alguns dos melhores profissionais com que já trabalhei, espírito de união entre quase todas equipes,happy our e discussão de temas importantes.

    Contras: Falta de preparo emocional, empresa muito reativa focada em acompanhar cada minuto do app, qualquer queda mesmo que pequena e de comportamento normal causa tumulto e paralisação com squads especiais, não há planejamento da mesma forma como houve um corte em massa de um dia para outro, não deixando claro para os funcionários o porque do movimento. Os valores são cada vez menos praticados, a tentativa de automatizar processos como feedback e outros por parte de equipe do RH só acabou distanciando o objetivo com frieza. Um exemplo disso é o comitê de diversidade que foi criado pelos funcionários ser quase que inteiramente desfeito por falta de planejamento e demissões, mas porém o uso disso como marketing da empresa continua em uso mas na pratica já não é o mesmo.

    Conselhos para presidência: Revisar seus planos, parar de olhar só para o instante atual e começar a ter uma visão macro do negócio, revisar também algumas equipes que ao invés de agregar valor como o uso dos valores está distanciando, separar a amizade do profissional para escolha de cargos de diretoria.

    Recomenda a empresa: Não