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Vaga de Coordenador de Operações Bilíngue
Teleperformance em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Coordenador de Operações Bilíngue

Pré-Requisito:
* Superior Completo ou em andamento
* Conhecimento em operações e indicadores de Receptivos,
* Gestão de equipe e de indicadores receptivos,
* Conhecimento de PA variável,
* Gestão de equipe de Supervisores,
* Criatividade, Relacionamento e inovação.
* Inglês fluente (conversação e escrita)
Atividade:
* Será responsável por estratégias operacionais,
* Resultado de Indicadores,
* Ações de Melhorias,
* Coaching e Gestão de Equipe,
* Reuniões de alinhamento,
* Report á clientes,
* Entre outros.
Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira (9h00/18h)
Local de trabalho: Lapa

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Avaliações da Teleperformance


Satisfação geral dos funcionários

3.58
  • Remuneração e benefícios
    3.30
  • Oportunidade de carreira
    3.35
  • Cultura da empresa
    3.69
  • Qualidade de vida
    3.17

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  • Há aproximadamente 1 ano

    Funcionário


    Prós: É uma empresa comprometida com o pagamento de seus funcionários e bem estar dos mesmos. Abre bastante vagas internas e prepara seu funcionário para oportunidades futuras.

    Contras: Não tem tanta voz ativa em relação aos seus clientes. Quando alguns funcionários apontam discrepâncias de procedimentos entre outras coisas não dão tanta importância. Aplicam testes para oportunidade interna com dificuldade superior ao de admissão.

  • Há 11 meses

    dia a dia

    Agente de Atendimento I

    São Paulo, SP


    Prós: Bons benefícios, boa localização. Paga em dia. Possibilidade de bônus. Infraestrutura adequada e parque tecnológico sempre muito bem atualizado.

    Contras: Muita gente mandando e pouca gente fazendo. Demora em tomada de decisão da liderança. Costumeiramente os processos não são respeitados, principalmente por pessoas com cargos elevados.

    Recomenda a empresa: Sim