• Empresas
  • Salários
  • Entrevistas
  • Vagas

Vaga de Coordenador de Operações
Alelo em Barueri - SP

Descrição da Vaga

Coordenador de Operações

Requisitos:
* Experiência com gestão de fornecedores, operação voltada a serviços, implantação de projetos e KPI's de Call Center.
* Formação Superior Completa em Administração, Comunicação Social e/ou áreas correlatas;
* Desejável pós-graduação nas áreas de Gestão de Pessoas, Processos ou Negócios;
Responsabilidades:
* Assegurar o planejamento anual de operação, mobilizando equipes, controlando orçamento e indicadores;
* Maximizar os resultados das linhas orçamentárias de implantações, por meio de otimização e melhorias de processos e negociações com fornecedores;
* Acompanhar projetos envolvendo o entendimento, planejamento, desenvolvimento, homologação, implantação e pós implantação, junto ás áreas de negócios, fornecedores internos e externos;
* Viabilizar a redução do custo unitário operacional das linhas de responsabilidade da Gerência de Implantações conforme orçamento da Alelo;
* Responsável, em garantir o faturamento dos contratos vendidos pela área comercial no menor prazo possível entre a venda até a implantação do contrato;
* Garantir o cumprimento dos acordos de serviço interno e fornecedores sob sua gestão, através da análise dos relatórios gerencias, interagindo e compartilhando informações com áreas internas e fornecedores, utilizando indicadores de desempenho, sugerindo, desenvolvendo e liderando planos de ação quando necessário;
* Liderar e desenvolver projetos ou melhorias identificadas para adequação dos processos da área, gerir a manutenção da atualização dos procedimentos e documentos, interagindo com as áreas internas ou externas envolvidas na mudança;
* Garantir o nível de satisfação dos clientes, através da análise dos indicadores de qualidade e pesquisa de satisfação, atuando diretamente com fornecedores e áreas internas na busca de ações rápidas e efetivas.
* Reduzir o tempo de implantação dos contratos vendidos pela área comercial, entre a venda e realização do primeiro pedido.
Local de Trabalho: Alphaville/SP

Leia mais

Avaliações da Alelo


Satisfação geral dos funcionários

4.25
  • Remuneração e benefícios
    4.22
  • Oportunidade de carreira
    3.97
  • Cultura da empresa
    4.32
  • Qualidade de vida
    3.91

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 8 dias

    Profissionais bem instruídos

    Analista JrEx-funcionário, saiu em 2015

    São Paulo, SP


    Prós: Ótimo ambiente, trabalho incrível, muita responsabilidade, equipe exemplar, além de um vasto conhecimento sobre tecnologia, administração e finanças

    Contras: Não há o que se falar, visto a quantidadade e qualidade do trabalho realizado em equipe, além de todo conhecimento adquirido e experiências vividas

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 16 dias

    Clima descontraído e valorização de pessoas

    IT Architect

    Barueri, SP


    Prós: Tem uma cultura de pessoas diferenciada, transparente e inclusiva. Os desafios e a autonomia são pontos fortes também, permitindo que profissionais que gostem de trazer experiências, know-how e queiram concretizar assuntos encontrem espaço para se expor. Hierarquia é pequena e permite acesso rápido a todos os níveis, sem burocracia.

    Contras: Não tem os melhores salários do mercado, mas procura compensar com um conjunto de benefícios. Como outras empresas, ainda não tem um plano de carreira para carreiras técnicas especialistas. Algumas áreas se veem como silos e às vezes não entram no jogo em prol da empresa.

    Conselhos para presidência: Se quiserem reter talentos, deem alguma prioridade em um plano de carreira para especialistas.

    Recomenda a empresa: Sim