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Vaga de Coordenador de Cobrança
Grupo Siscom em São Bernardo do Campo - SP

Descrição da Vaga

Coordenador de Cobrança
  • Acompanhar indicadores operações (segundo nível de liderança), sendo responsável pelo desenvolvimento dos operadores de cobrança, bem como pelo atingimento do resultado da equipe.
  • Acompanhar a efetividade das negociações, através de escutas randômica das ligações dos operadores de cobrança, em especial daqueles com maior dificuldade de geração, aplicando o feedback necessário, visando o amadurecimento e desenvolvimento do operador. Auditar, também, as ligações indicadas por Monitoria, a fim de apurar eventuais desvios técnicos e de qualidade de atendimento
  • Aplicar feedbacks recorrentes, visando o desenvolvimento técnico do time
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Avaliações da Grupo Siscom


Satisfação geral dos funcionários

3.24
  • Remuneração e benefícios
    3.06
  • Oportunidade de carreira
    2.88
  • Cultura da empresa
    3.18
  • Qualidade de vida
    2.82

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 12 meses

    Bom

    Analista de QualidadeEx-funcionário, saiu em 2016

    São Bernardo do Campo, SP


    Prós: Empresa boa,com vários pontos positivos... Um deles é plano de carreira.....

    Contras: Alguns pontos a melhorar. Convênio médico, que foi tirado deixou algumas pessoas que dependiam do mesmo na mão.

    Conselhos para presidência: A estrutura precisa ser melhorada

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 1 ano

    Conciente e clara

    Assistente de CoordenaçãoEx-funcionário, saiu em 2017

    São Bernardo do Campo, SP


    Prós: Cultura organizacional, oportunidades de crescimento, bom relacionamento entre áreas de apoio, bom posicionamento do mercado, competividade junto aos contratantes, excelente ambiente de trabalho

    Contras: Comunicação com muitas falhas, cargos de chefia sem necessidade, baixo apoio das áreas, e falta de parceria em casos de necessidade, além do fato de alguns gerentes serem arrogantes e sem menor tato para lhe dar com a operação.

    Conselhos para presidência: Sejam mais presentes na vida dos colaboradores em geral.

    Recomenda a empresa: Sim