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Vaga de Coordenador de Cobrança
Grupo Siscom em São Bernardo do Campo - SP

Descrição da Vaga

Coordenador de Cobrança
  • Acompanhar indicadores operações (segundo nível de liderança), sendo responsável pelo desenvolvimento dos operadores de cobrança, bem como pelo atingimento do resultado da equipe.
  • Acompanhar a efetividade das negociações, através de escutas randômica das ligações dos operadores de cobrança, em especial daqueles com maior dificuldade de geração, aplicando o feedback necessário, visando o amadurecimento e desenvolvimento do operador. Auditar, também, as ligações indicadas por Monitoria, a fim de apurar eventuais desvios técnicos e de qualidade de atendimento
  • Aplicar feedbacks recorrentes, visando o desenvolvimento técnico do time
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Avaliações da Grupo Siscom


Satisfação geral dos funcionários

3.60
  • Remuneração e benefícios
    3.53
  • Oportunidade de carreira
    3.16
  • Cultura da empresa
    3.32
  • Qualidade de vida
    3.16

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 7 dias

    No geral uma empresa boa para trabalhar.

    Analista de Cobrança JúniorEx-funcionário, saiu em 2011

    São Bernardo do Campo, SP


    Prós: O trabalho em equipe é muito legal , o ambiente de trabalho muito bom, o sistema usado pela empresa é muito fácil para se adaptar. Também tem bastante opção para alimentação.

    Contras: A empresa possui uma hierarquia muito grande, onde tudo fica muito mais complicado para se resolver. Líder, co-lider, supervisor, gerente , assim por diante.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 28 dias

    Mais ou menos

    Operador de Cobrança Ativo

    São Bernardo do Campo, SP


    Prós: Fácil localização, valor bom do vale refeição, líderes bem treinados, lanchonete no local, plano de carreira, programa de recrutamento interno.

    Contras: Má limpeza, batata, ratos, banheiros fedidos, falta de comunicação com os funcionários, demissão por justa causa em massa, pressão psicológica frequente.

    Recomenda a empresa: Não