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Vaga de Coordenador Customer Service
ZF em Sorocaba - SP

Descrição da Vaga

Coordenador Customer Service

PRINCIPAIS ATIVIDADES:
* Coordenar as atividades da equipe de Customer Service (atendimento ao cliente);
* Assegurar o processamento dos pedidos dos clientes de acordo com os parâmetros e prioridades previamente definidos;
* Garantir respostas rápidas e precisas às demandas e questionamentos dos clientes;
* Gestão dos indicadores de atendimento ao cliente (disponibilidade, nível de serviço);
* Assegurar a execução das atividades operacionais respeitando os padrões de ergonomia e segurança ocupacional;
* Gerenciar fretes e custos dos contratos;
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:
* Graduação completa em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas;
* Inglês Fluente;
* Excel Avançado;
REQUISITOS DESEJÁVEIS:
* SAP módulo SD;

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Avaliações da ZF


Satisfação geral dos funcionários

4.27
  • Remuneração e benefícios
    4.23
  • Oportunidade de carreira
    2.92
  • Cultura da empresa
    3.65
  • Qualidade de vida
    3.88

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 5 dias

    ótima empresa

    Operador de MáquinasEx-funcionário, saiu em 2012


    Prós: funcionarios,beneficios,salario e ambiente agradável de trabalhar, sempre visando o crescimento , junto com o funcionario , Rh sempre buscando melhoria

    Contras: algumas pessoas são falsas, gosta de fazer fofocas que não agrega nada , area do alec da empresa , está ficando muito bagunçado , funcionários não cuidam da area de lazer

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 2 meses

    Empresa razoável pra boa.

    Metrologista Tridimensional

    Limeira, SP


    Prós: Organização, pontualidade com os compromissos assumidos , ambiente bom pra se trabalhar , bom atendimento por parte de supervisão e Rh , flexibilidade de horário

    Contras: A empresa não tem um plano de carreira , o que deixa muito a desejar, falta reconhecimento por parte da direção neste sentido , é muito difícil de alcançar melhor salário

    Conselhos para presidência: Implementar um plano de carreira a cada tipo de ocupação.

    Recomenda a empresa: Sim