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Vaga de Consultor de Serviços Técnicos a Clientes
Cargill em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Consultor de Serviços Técnicos a Clientes

Descrição:

Propósito da Posição:

Responsável pelo relacionamento técnico principalmente em clientes diretos
para o Cacau e Chocolate no Brasil, podendo incluir na carteira Clientes
Globais. Deve conhecer as estratégias, entender as necessidades e resolver
problemas técnicos dos clientes para as linhas de produtos de Cacau e
Chocolates. Para isso, deve desenvolver o trabalho nas plantas dos clientes,
da Cargill e Innovation Center e gerenciar o portfolio de projetos para os
clientes dentro da Cargill que envolvam produtos do portfolio e novos
ingredientes, novas aplicações e novas necessidades técnicas.

Responsabilidades Principais:

  1. Gerenciamento de Porftolio/ avaliação das necessidades dos clientes:

Atuar em parceria com o time comercial para capturar novos negócios e manter
os atuais, aumentando a utilização do portfolio, alinhados à estratégia
através de visitas, contatos técnicos, entendimento das necessidades dos
clientes e aprovação de novos ingredientes e/ou aplicações; Fornecer
informações de mercado e concorrência para suportar as áreas de P&D (PPD,
Aplicações), Vendas e Marketing, antecipando tendências e assegurando vantagem
competitiva para nossos produtos e negócios; Interagir diretamente com
executivos seniores das médias empresas e times de R&D dos globais para
alcançar os resultados; Prover suporte técnico através de informações,
orientações e testes piloto, incrementando a utilização de ingredientes;
Interagir com área de Aplicação sobre novas aplicações de ingredientes e/ou as
já existentes para novos ingredientes. Responder pelas ações necessárias para
manter e fazer avançar o pipeline de projetos no nível necessário definido
pelo negocio.

  1. Identificar solução, desenvolver proposta de valor e estratégia técnica:

Trabalhar diretamente com clientes chave para criar e manter o entendimento da
estratégia do negócio do cliente e em conjunto com as tendências de mercado,
proativamente identificar novos ingredientes e oportunidades de produtos para
suas necessidades. Assim, atuar em colaboração com P&D (PPD e Aplicações),
vendas e equipes de aplicação, visando introduzir novos ingredientes e
sistemas no cliente; Desenvolver a melhor proposta de valor para os produtos
alinhado com a estratégia do negócio e demanda do mercado. Crescer a margem de
contribuição dos clientes para atingir as metas alinhadas ao negócio.

  1. Planejamento de Projetos/ FUP:

Priorizar os projetos dos clientes e fazer acompanhamento dos clientes sobre
amostras enviadas e projetos;
Identificar o escopo do projeto, começar o plano incial e levantar as
competências necessárias para o andamento do projeto; Liderar alguns projetos
ligados a clientes; Trabalhar com PPD e Operações para garantir que o projeto
será entregue como acordado com o cliente.

  1. Treinamentos:

Realizar treinamentos para clientes e internos para aplicação, time júnior e
área comercial.

Qualificações:

Qualificações Requeridas:

• Formação superior completa em Engenharia de Alimentos ou Engenharia Química
ou Química ou cursos relacionados;
• Grande experiência em empresas de ingredientes alimentícios (preferencial),
foco em serviços técnicos, aplicação, pesquisa & desenvolvimento ou áreas
correlatas;
• Experiência em atendimento de clientes;
• Desejável conhecimento específico de ingredientes de cacau e/ou chocolate,
processos e aplicações na indústria alimentícia;
• Habilidade para entender e traduzir as necessidades do cliente em soluções;
• Resolução efetiva de problemas e capacidade para tomar decisões quanto à
viabilidade comercial das soluções ao cliente;
• Habilidade para fazer apresentações técnicas orientadas ao negócio;
• Habilidade de negociação;
• Flexibilidade e capacidade de priorização;
• Inglês avançado;
• Gerenciamento de projetos.

Qualificações Desejáveis:
• Espanhol básico

Cargo: Pesquisa e Desenvolvimento

Leia mais

Avaliações da Cargill


Satisfação geral dos funcionários

4.05
  • Remuneração e benefícios
    3.84
  • Oportunidade de carreira
    3.51
  • Cultura da empresa
    4.28
  • Qualidade de vida
    3.86

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 3 dias

    Satisfeita

    Analista de Planejamento

    Toledo, PR


    Prós: Valorização de pessoas, plano de carreira, plano de saúde, política de caráter

    Contras: Pessoas muito antigas Resistência à mudança

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 15 dias

    Muito bom

    Estagiário

    São Paulo, SP


    Prós: Eles dão a oportunidade para que você tire suas dúvidas e aprenda errando a partir de um bom coaching, o ambiente é muito bacana e seguro! gosto de trabalhar lá

    Contras: As áreas não são integradas e não se conversam, é muito difícil fazer amizades porque ninguém parece interessado em interagir, fica todo mundo no próprio computador

    Recomenda a empresa: Sim