Love Mondays


Vaga de Community Operations Analyst
Loggi em Rio de Janeiro - RJ

Descrição da Vaga

Community Operations Analyst - Driver Acquisition

Loggi is an urban logistics company bringing instant delivery within anyone's reach. We use a massive network of independent couriers in Brazil to create a local logistics network that is fast and reliable. Nowadays we allows any business, restaurant or merchant to send packages and documents, providing a delivery so fast and seamless it almost seems like magic.

We are looking for driver support analysts who are highly organized, friendly, write well and are very articulate.

Your main responsibilities will be giving drivers the support they need through Zendesk, on face-to-face meetings and by the phone. Your job is to step up the driver support to a new level, creating an interaction that is efficient, friendly and highly human-oriented.

Your main activities will be:

  • Solving Zendesk tickets efficiently and in a friendly manner;
  • Reporting drivers occurrences;
  • Steping up our driver support - what can we do differently? What would make us faster and better?

You:

  • Have a Bachelor's degree;
  • Are proactive, analytical, entrepreneurial, ambitious, energetic;
  • Have some experience in customer support;
  • Are a people person;
  • Have good knowledge on tools such as Excel and Power Point.

We will love it if you:

  • Have worked in a marketplace company before;
  • Are interested in the startup business;
  • Have some experience in logistics;
  • Have worked with Zendesk before.

We provide:

  • Freedom to think and explore;
  • Fun, laid-back environment in a fast paced startup;
  • Feedback, brainstorming, no bureaucracy, no bull****;
  • Competitive compensation and benefits package.

Next steps: Apply to this post!

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Avaliações da Loggi


Satisfação geral dos funcionários

3.78
  • Remuneração e benefícios
    4.47
  • Oportunidade de carreira
    3.29
  • Cultura da empresa
    4.12
  • Qualidade de vida
    3.76

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  • Há aproximadamente 1 mês

    Orgulho de ser Logger!

    Estágio

    São Paulo, SP


    Prós: A Loggi é a empresa ideal para quem procura um espaço para aprender e se desenvolver profissionalmente. Tenho liberdade para sugerir coisas, tempo para executar as minhas tarefas e incentivo para me desenvolver cada vez mais. Tudo isso em ambiente descontraído, com pessoas sempre dispostas a ajudar o próximo e que prezam pela diversidade. É um prazer trabalhar com pessoas tão competentes! #OrgulhoDeSerLoggi

    Contras: Acredito que a empresa poderia investir mais nos estagiários, com a criação de cursos de inglês e um plano de saúde. Além de comidinhas e massagem para todos! <3

    Conselhos para presidência: Vocês proporcionam um lugar incrível para os estagiários, porém deveriam se preocupar em efetivá-los. Estou aqui há quase seis meses e só conheço uma pessoa que foi efetivada antes de terminar o contrato de estágio. Ser efetivado é um reconhecimento muito bacana para quem está começando a carreira profissional, pensem nisso! ;) #MeEfetivaAE

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 11 dias

    Lugar incrível!

    Analista

    São Paulo, SP


    Prós: As oportunidades que a Loggi proporciona, as experiências incríveis, as pessoas que trabalham nesta empresa, é tudo um mix que completa todo quesito que uma empresa precisa ter para ser incrível.

    Contras: Tudo o que uma startup precisa, de alguns processos, algumas rotinas que precisam ser ajustados, nada além que faça desmerecer a Loggi, apenas está em crescimento.

    Conselhos para presidência: Manter essa visão incrível da Loggi e continuar proporcionando a melhora de vida para todos, sejam funcionários, mensageiros, clientes.

    Recomenda a empresa: Sim