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Vaga de Community Operations Analyst
Loggi em Porto Alegre - RS

Descrição da Vaga

Community Operations Analyst - Driver Acquisition

Loggi is an urban logistics company bringing instant delivery within anyone's reach. We use a massive network of independent couriers in Brazil to create a local logistics network that is fast and reliable. Nowadays we allows any business, restaurant or merchant to send packages and documents, providing a delivery so fast and seamless it almost seems like magic.

We are looking for driver support analysts who are highly organized, friendly, write well and are very articulate.

Your main responsibilities will be giving drivers the support they need through Zendesk, on face-to-face meetings and by the phone. Your job is to step up the driver support to a new level, creating an interaction that is efficient, friendly and highly human-oriented.

Your main activities will be:

  • Solving Zendesk tickets efficiently and in a friendly manner;
  • Reporting drivers occurrences;
  • Steping up our driver support - what can we do differently? What would make us faster and better?

You:

  • Have a Bachelor's degree;
  • Are proactive, analytical, entrepreneurial, ambitious, energetic;
  • Have some experience in customer support;
  • Are a people person;
  • Have good knowledge on tools such as Excel and Power Point.

We will love it if you:

  • Have worked in a marketplace company before;
  • Are interested in the startup business;
  • Have some experience in logistics;
  • Have worked with Zendesk before.

We provide:

  • Freedom to think and explore;
  • Fun, laid-back environment in a fast paced startup;
  • Feedback, brainstorming, no bureaucracy, no bull****;
  • Competitive compensation and benefits package.

Next steps: Apply to this post! :)

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Avaliações da Loggi


Satisfação geral dos funcionários

4.44
  • Remuneração e benefícios
    4.60
  • Oportunidade de carreira
    4.27
  • Cultura da empresa
    4.39
  • Qualidade de vida
    4.31

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 11 dias

    Boa empresa para se trabalhar

    Desenvolvedor de Front- End Júnior

    São Paulo, SP


    Prós: Não exige diploma e, sim, perfil e capacidade técnica para abraçar o desafio tecnológico proposto pela empresa. A empresa se preocupa com o bem-estar de seus funcionários e tem se mostrado mais engajada na capacitação destes, incentivando o estudo de novas tecnologias, promovendo cursos internos e participação em conferências. O clima dentro da empresa é informal, sem dress code, horários são flexíveis (pelo menos na área de Produto), localizada em uma boa região e de fácil acesso.

    Contras: Está em construção de planos de carreira para quem trabalha na área de TI já faz algum tempo. Não há critérios claros e definidos para promoção de cargo.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 1 mês

    Empresa que #inspira e nos deixa com sentimento #uau.

    Analista de Aquisição de Parceiros

    Fortaleza, CE


    Prós: Ótimo ambiente, equipe nota 1.0000. remuneração muito boa, cultura e respeito são um diferencial #uau. Quem gosta de novidade e se desenvolver no Player de logística está mega recomendado

    Contras: Complicado para quem trabalha nas cidades para possíveis crescimento. alguns informações se tem mais abertamente ou melhor estruturada a equipe de São Paulo, nas cidades temos as informações mais não tem a mesma fluidez que se tem na Loggi Tower.

    Recomenda a empresa: Sim