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Vaga de Community Operations Analyst
Loggi em Barueri - SP

Descrição da Vaga

Community Operations Analyst - Driver Acquisition

Loggi is an urban logistics company bringing instant delivery within anyone's reach. We use a massive network of independent couriers in Brazil to create a local logistics network that is fast and reliable. Nowadays we allows any business, restaurant or merchant to send packages and documents, providing a delivery so fast and seamless it almost seems like magic.

We are looking for driver support analysts who are highly organized, friendly, write well and are very articulate.

Your main responsibilities will be giving drivers the support they need through Zendesk, on face-to-face meetings and by the phone. Your job is to step up the driver support to a new level, creating an interaction that is efficient, friendly and highly human-oriented.

Your main activities will be:

  • Solving Zendesk tickets efficiently and in a friendly manner;
  • Reporting drivers occurrences;
  • Steping up our driver support - what can we do differently? What would make us faster and better?

You:

  • Have a Bachelor's degree
  • Are proactive, analytical, entrepreneurial, ambitious, energetic
  • Have some experience in customer support
  • Are a people person
  • Have good knowledge on tools such as Excel and Power Point

We will love it if you:

  • Have worked in a marketplace company before
  • Are interested in the startup business
  • Have some experience in logistics
  • Have worked with Zendesk before

We provide:

  • Freedom to think and explore
  • Fun, laid-back environment in a fast paced startup
  • Feedback, brainstorming, no bureaucracy, no bull****
  • Competitive compensation and benefits package

Apply to this post!

We will get back to you in no more than 72h! :)

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Avaliações da Loggi


Satisfação geral dos funcionários

3.77
  • Remuneração e benefícios
    4.48
  • Oportunidade de carreira
    3.59
  • Cultura da empresa
    3.76
  • Qualidade de vida
    3.66

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 22 dias

    Ótima empresa e ambiente muito bom!

    Analista Júnior

    São Paulo, SP


    Prós: A Loggi é uma empresa com uma cultural bem nova e mesmo assim estruturada. Você tem autonomia e liberdade para fazer novos projetos e acima de tudo: ser quem você é. Além da localização ótima, também tem um ambiente bem diferente e tecnológico.

    Contras: É uma empresa em expansão, então óbvio que existem ponto de melhoria. A cultura é ótima, mas ainda está se estruturando e se aperfeiçoando todos os dias. O bom disso é que todos contribuem para essa construção. Além disso, ainda não tem processos bem definidos, mas estão estruturando.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 1 mês

    Oportunidades para todos níveis

    Analista de Experiência do ClienteEx-funcionário, saiu em 2018

    São Paulo, SP


    Prós: Ambiente, Benefícios e salário. Uma empresa quer era pequena e se tornou grande. Se me perguntarem se indico, sim com certeza startup top demais. Trabalhei quase 3 anos e foi muito bom.

    Contras: Entrei na área de atendimento ao cliente e almeja crescimento, infelizmente a avaliação para promoções é inconsistente, ocorreram promoções para pessoas sem muita experiência tanto na empresa como na área e faltou a preocupação e reconhecimento de pessoas que já estavam na empresa há mais tempo. Somente por esse motivo solicitei meu desligamento, se não estaria lá até hoje.

    Conselhos para presidência: Direcionar melhor seus gestores e dar importância à todos funcionários. Empresa muito top e irá crescer muito. Parabéns!

    Recomenda a empresa: Sim