• Empresas
  • Salários
  • Entrevistas
  • Vagas

Vaga de Business Process Specialist
Creditas em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Business Process Specialist

Creditas

Nosso propósito é garantir um crédito de qualidade que ajude os brasileiros a usarem seus bens como alavancas do seu progresso financeiro e pessoal. Combater as más dívidas e ajudar a realizar projetos de vida é o que nos dá orgulho e nos motiva a trabalhar.

Para trazer inovação ao mercado de empréstimos, nós apostamos em tecnologia. É com ela que escalamos o negócio, otimizamos processos e melhoramos a experiência dos clientes. Nossa plataforma foi criada dentro de casa utilizando tecnologia open source, seguindo a filosofia agile e suas práticas. Mas nosso negócio mesmo são as pessoas: não abrimos mão do atendimento personalizado, prestando consultoria e oferecendo educação financeira para empoderar o cliente a tomar a melhor decisão.

Você gosta de fazer acontecer, resolver problemas complexos, interagir com todas as áreas da empresa participando de tomadas de decisão que vão impactar diretamente no negócio? Então essa vaga é para você!

Na Creditas, o perfil de Business Process Specialist é responsável por garantir que nossas operações de crédito sejam cada vez mais eficientes, melhorando a experiência dos nossos clientes ponta a ponta.

Como será o seu dia a dia
* Ter visão holística do negócio para desenvolver e implantar testes, avaliando o melhor trade-off entre risco, eficiência e custo;
* Mapear os processos atuais, pensar fora da caixa e encontrar soluções inovadoras;
* Ser PMO de projetos estratégicos que aumentam a eficiência de nossa operação;
* Trabalhar lado a lado com tecnologia e operação, garantindo que as soluções pensadas tenham maior resultado para o negócio;
* Acompanhar os resultados das melhorias implantadas, criando itens de controle se necessário, para garantir que a solução obteve o resultado esperado;
* Realizar Benchmarking com empresas referência buscando oportunidades para o negócio.

Os mandamentos do Business Process Specialist
* Expert em Excel e inglês. Conhecer SQL é um diferencial;
* Visão sistêmica de negócios, atrelando métricas e variáveis aos processos;
* Maturidade e ótima comunicação para lidar com stakeholders de diversos níveis. A sua comunicação vai do estagiário ao CEO;
* Capacidade elevada de implementação de iniciativas em curto espaço de tempo. Aqui é importante testar rápido e aprender rápido;
* Senso de urgência e capacidade de fazer acontecer, de forma colaborativa, sempre com respaldo em fatos e dados;
* Capacidade de exercer liderança por influência, gerando impacto positivo na organização;
* Capacidade de trabalhar em um ambiente multifuncional, rápido e colaborativo, de forma extremamente organizada. Você verá que os desafios são gigantes, e não são poucos;
* Raciocínio rápido para entender e resolver problemas;
* Agilidade e resiliência sob pressão.

O que você vai encontrar em nossa tripulação:
* Ambiente que valoriza feedback e 1:1;
* Ambiente dinâmico e com crescimento exponencial;
* Background anterior também é importante, não vamos anular o que você já vivenciou. E compartilhando algumas curiosidades, apresento a Monique, responsável pela área de talentos e cientista física molecular e o Thomas da área de Analytics, formado em engenharia florestal;
* Jogamos para ganhar e queremos que nossa tripulação sempre inove e busque por novos conhecimentos, e para isso temos auxílio educação / estudo e Aulas de Inglês in company (sem descontos);
* GymPass - Além de proporcionar qualidade de vida, trabalhamos em time, conhecendo outras áreas e nos desafiamos constantemente, com nosso programa CreditasEndurance;
* Vale-Refeição, VT / Estacionamento / Fretado / Bicicletário, Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida.

Já sei! Essa vaga tem a sua cara e é o que você está procurando?

Candidate-se hoje!

Não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.

Leia mais

Avaliações da Creditas


Satisfação geral dos funcionários

4.56
  • Remuneração e benefícios
    3.87
  • Oportunidade de carreira
    4.38
  • Cultura da empresa
    4.73
  • Qualidade de vida
    4.58

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 1 mês

    boa

    Analista Financeiro SêniorEx-funcionário, saiu em 2018

    São Paulo, SP


    Prós: Autonomia, clima descontraído, pessoal jovem, grande interação com todos os funcionários, acesso fácil a diretoria, não tem muita pressão...

    Contras: Falta de um plano de carreira bem definido, prioridade a funcionários antigos. Escassez de gente sênior pra liderar as áreas. Salário baixo...

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 29 dias

    Tem tudo para ser ótima, exceto pela parte de vários "supostos líderes"

    Funcionário

    São Paulo, SP


    Prós: A ideia de viver os valores é ótima! (Pena que na prática é bem mais difícil acontecer). Os benefícios como gympass, aulas in company, horário flexível, frutinhas, fretado etc. são realmente muito atrativos e o pessoal, no geral é bem amigável!

    Contras: Líderes que não sabem ouvir, e confundem dar feedback com dar esporro. O 1-on-1 parece lindo na teoria, mas não funciona com alguns líderes: muito mostram claramente que não gostariam de estar na reunião, além de só cobrar e não dar suporte a funcionários. Empresa poderia pensar mais em valorizar os funcionários ao invés de a cada duas semanas entrar 20 funcionários novos. Escolher melhor os líderes pois, eles confundem o fato de que o funcionário tem que ter uma certa autonomia com o fato de eles não terem que ensinar e dar algum suporte/direcionamento; sendo que os cargos são de nível Júnior. Se é para deixar o funcionário sem direcionamento nenhum, melhor contratar só Sênior. O maior problema são os líderes/gestores ruins. Se um funcionário tem um chefe ao invés de líder, o rendimento cai, ele enfrenta problemas de saúde, qualidade de vida, produtividade. Nem sempre o problema de baixo rendimento é do funcionário: muitas vezes uma má gestão acaba ofuscando as qualidades e rendimento dele, e assim, perde-se a chance de ter um ótimo colaborador, porque ele não recebeu o suporte necessário para se desenvolver e acaba ficando desmotivado. É proposto que se você é iniciante não tem problema pois vai ser direcionado e aprender tanto coisas técnicas como comportamentais. Acontece que se você erra, seu líder te condena, te faz sentir como se fosse burro e não te orienta...

    Recomenda a empresa: Sim