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Vaga de BR-Genius
Apple em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

BR-Genius

Resumo da vaga

Na Apple Store, você será responsável por manter a confiança dos clientes na Apple, como o especialista experiente em solução de problemas e reparo de produtos. Você deverá usar suas habilidades para a solução de problemas e interação com pessoas para garantir que os clientes do Genius Bar obtenham soluções rápidas para seus problemas técnicos. Você também ensinará os membros da sua equipe sobre os produtos e deverá manter seu próprio know-how técnico atualizado de maneira independente. Com seu talento para o atendimento ao cliente e sua simpatia, você fornecerá conselhos e suporte de Genius todos os dias.

Principais qualificações

*Talento com pessoas e solução de problemas.
*Capacidade de manter a calma e o foco no cliente ao resolver problemas e solucionar questões técnicas.
*Capacidade de atender um cronograma de horários com clientes.

Descrição

Como Genius, você dará conselhos inteligentes e amigáveis e suporte técnico prático aos clientes da Apple. Você diagnosticará rapidamente os problemas do produto, explicando as situações com paciência e simpatia. Depois de determinar se o produto pode ser reparado ou deverá ser substituído, você oferecerá soluções para resolver o problema dos usuários rapidamente. Mesmo que você esteja atendendo mais de um cliente, você deverá ter consciência sobre quanto tempo dedicar a cada um e a você mesmo. Você colocará o compromisso da Apple com o serviço em prática com estilo, velocidade e habilidade. Assim ganhará a confiança dos clientes e colegas de trabalho oferecendo orientação, conhecimentos e até dicas e treinamento.

Outros requisitos

  • Você deve ter aptidão para reparos técnicos e vontade de aprender.
  • Você deve ter habilidades excelentes de gerenciamento de tempo e deve conseguir tomar decisões rapidamente.
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Avaliações da Apple


Satisfação geral dos funcionários

4.00
  • Remuneração e benefícios
    3.89
  • Oportunidade de carreira
    3.22
  • Cultura da empresa
    4.22
  • Qualidade de vida
    3.56

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 25 dias

    Uma ótima empresa para se colocar no currículo.

    Jovem Aprendiz

    São Paulo, SP


    Prós: A empresa é bem aberta e aceita pessoas de todos os tipos, sendo um ambiente bem receptivo. Dá para desenvolver muito durante o programa de aprendizado.

    Contras: Não oferece Vale Refeição, Vale Alimentação, nem Convênio Médico. Cobram muito e pagam pouco, na verdade, pagam o mínimo que a lei do jovem aprendiz exige.

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 27 dias

    hostess

    HostessEx-funcionário, saiu em 2009

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: o bom salario e a os benefícios oferecios para as hostess como cabeloe maquiagem e roupas de uniforme, sempre muito cuidadosos com a aparencia.

    Contras: muita pressão no trabalho, trabalho em pé e em feriados e finais de semana, os feriados como natal e ano novo era ruim ter que trabalhar e nao receber por isso

    Recomenda a empresa: Não