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Vaga de Auxiliar de Recursos Humanos
Adtalem Educacional do Brasil em Fortaleza - CE

Descrição da Vaga

Auxiliar de Recursos Humanos

Atender aos colaboradores do Grupo Adtalem Brasil em demandas consultivas relacionadas aos processos de Recursos Humanos e Departamento Pessoal de maneira geral. Atuar com foco nos parâmetros de qualidade estabelecidos por sua gestão imediata garantindo assim altos níveis de satisfação quanto ao atendimento prestado.

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Deveres e Responsabilidades essenciais

  • Atender aos colaboradores do Grupo a partir da interação e consulta de informações contidas no sistema de relacionamento e gestão do conhecimento garantindo assim o fornecimento de informações precisas e atualizadas;
  • Realizar os registros necessários na plataforma informatizada de modo a possibilitar a emissão de relatórios corretos de monitoramento;
  • Realizar, quando necessário, a atualização da matriz de conhecimento contida na plataforma online;
  • Seguir os padrões de atendimento estabelecidos sempre com foco na qualidade do serviço prestado ao cliente interno;
  • Auxiliar, quando necessário, sua gestão imediata quando na implantação de projetos específicos;
  • Solicitar apoio à sua gestão imediata sempre que julgar necessário de modo a evitar qualquer transtorno e/ou insatisfação por parte aos clientes internos;
  • Realizar quaisquer outras demandas operacionais de rotina endereçadas ao mesmo pela sua gestão imediata.

Qualificações necessárias

  • Ensino superior em andamento em administração, gestão de rh, psicologia, contábeis ou afins;
  • Experiência anterior em call center;
  • Conhecimentos em informática;
  • Experiência em atendimento ao público;
  • Desejável conhecimentos em rotinas de rh.

Benefícios ofertados

  • Bônus anual;
  • Desconto nos cursos de pós-graduação e graduação;
  • Bolsa Keller de MBA Internacional;
  • Curso de Inglês;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Auxílio transporte;
  • Vale Refeição / Alimentação;
  • Seguro de vida.
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Avaliações da Adtalem Educacional do Brasil


Satisfação geral dos funcionários

3.14
  • Remuneração e benefícios
    2.69
  • Oportunidade de carreira
    2.61
  • Cultura da empresa
    3.27
  • Qualidade de vida
    2.78

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  • Há 13 dias

    Bom ambiente de trabalho, poucas oportunidades.

    Ex-funcionário, saiu em 2018


    Prós: Descontos para funcionários nos cursos ofertados, curso de inglês subsidiado (menos de 400 reais ao semestre), ambiente de trabalho confortável.

    Contras: Não há muita oportunidade de crescimento. A maioria dos gestores não "brigam" pelos benefícios do funcionário. Há uma discrepância salarial entre quem é gestor e quem não é lá dentro, salários desatualizados do mercado, bastante comum ver analistas com anos de casa, graduação, pós graduação, com fluência em outros idiomas até, ganhando cerca de 1 salário mínimo e meio. plano de saúde mediano/baixo onde só há opção de escolha para gestores e benefícios bem abaixo do mercado, levando em consideração o porte da empresa.

    Conselhos para presidência: Revisar (e alterar) política de benefícios, montar um plano de cargos e salários.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 2 meses

    Há muito o que melhorar

    Analista AcadêmicoEx-funcionário, saiu em 2018

    São Paulo, SP


    Prós: As condições de trabalho são boas, algumas equipes são bem entrosadas e fáceis de lidar,a minha ex-gestora também é excelente e que tinha a capacidade de me motivar em todos os momentos aplicando o famoso TEACH.

    Contras: O ar condicionado da sala poderia ser ligado de vez em quando; melhores salários e benefícios aos colaboradores; deve haver um maior entrosamento entre os gestores e suas equipes; os feedbacks não são constantes!

    Conselhos para presidência: ter um plano de extensão ao plano de saúde para funcionários demitidos; não tomar para si o valor do benefício (vale refeição) quando da demissão do funcionário; haver mais feedebacks aos colaboradores e não coagi-los e responder a pesquisa de engajamento; aplicar um curso de reciclagem e/ou educação continuada a alguns líderes.

    Recomenda a empresa: Sim