Love Mondays


Vaga de Atendente Especialista – Call Center Zero Hora
Grupo RBS em Porto Alegre - RS

Descrição da Vaga

Atendente Especialista – Call Center Zero Hora

Principais responsabilidades:

  • Realizar a recuperação ativa dos clientes que efetuaram o cancelamento das assinaturas do jornal Zero Hora;
  • Garantir o atingimento da sua meta;
  • Cumprir sua carga horária dentro da jornada de trabalho;
  • Garantir o cumprimento das rotinas operacionais;
  • Zelar pela satisfação do cliente;
  • Manter 100% de engajamento com o produto, tendo domínio do jornal Zero Hora.

Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Curso técnico ou graduação em andamento, será um diferencial;
  • Habilidade de negociação;
  • Desejável experiência em Call Center;
  • Disponibilidade de horário para trabalhar aos sábados (08:30 as 14:30);
  • Capacidade de trabalhar com metas;
  • Boa fluência verbal e comunicação.

As vagas do Grupo RBS também são oportunidades para pessoas com
deficiência.

Leia mais

Avaliações da Grupo RBS


Satisfação geral dos funcionários

3.66
  • Remuneração e benefícios
    3.23
  • Oportunidade de carreira
    3.05
  • Cultura da empresa
    3.35
  • Qualidade de vida
    3.33

Recomendam a empresa a um amigo




  • Há aproximadamente 1 ano

    Boa empresa para começar a carreira; funcionários não ficam mais de 3, 4 anos na empresa.

    Auxiliar AdministrativoEx-funcionário, saiu em 2012

    Porto Alegre, RS


    Prós: Ambiente de trabalho, equipe, colegas e estrutura da empresa. Ambiente de trabalho, equipe, colegas e estrutura da empresa. Ambiente de trabalho, equipe, colegas e estrutura da empresa.

    Contras: Elevada rotatividade e plano de carreira inexistente, principalmente para áreas-meio, que não as de jornalismo e comunicação. Elevada rotatividade e plano de carreira inexistente, principalmente para áreas-meio, que não as de jornalismo e comunicação.

    Conselhos para presidência: Plano de carreira e maior atenção para colaboradores que são da área-meio.

    Recomenda a empresa: Não

  • Há aproximadamente 1 ano

    Aprendizado

    AnalistaEx-funcionário, saiu em 2006

    Porto Alegre, RS


    Prós: As pessoas que trabalham la, motivadas, unidas, porem ha grupos que focam em derrubar os outros, sem distinção. Há muitos cursos para especialização.

    Contras: - Baixa remuneração, muita cobrança, pressão constante, muito foco em redução de custos (perda de qualidade nos processos), sucateamento das estruturas operacionais.

    Recomenda a empresa: Sim