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Vaga de Atendente De Suporte Ao Usuário
Prosystem Desenvolvimento em Campinas - SP

Descrição da Vaga

Atendente De Suporte Ao Usuário

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  2. Nível hierárquico: Assistente
  3. Local de trabalho: Campinas, SP
  4. Atuar na área de atendimento / suporte a clientes por telefone, e-mail e acesso remoto em sistemas de gestão (ERP). Registrar chamados e reclassificar para as áreas de atendimento apropriadas, prover suporte técnico em 1º nível, auxiliar na identificação e solução de incidentes e problemas, atender e orientar procedimentos referentes ao funcionamento dos sistemas. Realizar validações de processos, implementar / orientar novas funcionalidades após atualizações. Detectar possíveis problemas em sistemas de gestão (ERP), executar rotinas internas relacionadas ao monitoramento dos chamados / atendimentos realizados aos clientes e usuários.
  5. Possuir experiência anterior e experiência em Help Desk, auxílio e suporte a clientes em sistemas de gestão (ERP). Ensino Superior em cursando.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  • Título da vaga Atendente De Suporte Ao Usuário
  • Empresa PROSYSTEM

Seguir esta empresa
* Jornada Período Integral
* Tipo de contrato Efetivo – CLT
* Salário A combinar
* Localidade Campinas, SP

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Avaliações da Prosystem Desenvolvimento


Satisfação geral dos funcionários

5.00
  • Remuneração e benefícios
    4.67
  • Oportunidade de carreira
    3.00
  • Cultura da empresa
    4.33
  • Qualidade de vida
    4.00

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 2 meses

    Ótimo para trabalhar

    Estagiário

    Vitória, ES


    Prós: Desde os postos mais baixos até os mais altos, as pessoas são acolhedoras, parece um grupo de amigos trabalhando juntos. Ótima infraestrutura!

    Contras: Pelo tamanho do local, já se pode ver que a possibilidade de crescimento é complicada. Únicos postos que se vê que há espaço é para técnico, os cargos superiores já estão preenchidos e fim, não há espaço para ter mais pessoas ali.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 3 meses

    Umas das melhores equipes que já trabalhei, nunca me senti tão bem recebido na vida

    Desenvolvedor de Programas

    Vitória, ES


    Prós: horário flexível, ambiente de desenvolvimento descontraído e confortável, oportunidade de aprendizado e compartilhamento de conhecimento, superiores sempre disponíveis para auxiliar nos problemas, flexibilidade no planejamento das demandas...

    Contras: Localização pode ser um problema para alguns colaboradores sem veiculo próprio, empresa em constante crescimento passando por fase de adaptação de seus processos internos e externos podendo causar frustração em alguns colaboradores ...

    Conselhos para presidência: Abrir mais espaço para as ideias de seus colaboradores, vocês podem se surpreender com as ideias que eles tem.

    Recomenda a empresa: Sim