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Vaga de Atendente De Suporte Ao Usuário
Prosystem Desenvolvimento em Campinas - SP

Descrição da Vaga

Atendente De Suporte Ao Usuário

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  2. Nível hierárquico: Assistente
  3. Local de trabalho: Campinas, SP
  4. Atuar na área de atendimento / suporte a clientes por telefone, e-mail e acesso remoto em sistemas de gestão (ERP). Registrar chamados e reclassificar para as áreas de atendimento apropriadas, prover suporte técnico em 1º nível, auxiliar na identificação e solução de incidentes e problemas, atender e orientar procedimentos referentes ao funcionamento dos sistemas. Realizar validações de processos, implementar / orientar novas funcionalidades após atualizações. Detectar possíveis problemas em sistemas de gestão (ERP), executar rotinas internas relacionadas ao monitoramento dos chamados / atendimentos realizados aos clientes e usuários.
  5. Possuir experiência anterior e experiência em Help Desk, auxílio e suporte a clientes em sistemas de gestão (ERP). Ensino Superior em cursando.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  • Título da vaga Atendente De Suporte Ao Usuário
  • Empresa PROSYSTEM

Seguir esta empresa
* Jornada Período Integral
* Tipo de contrato Efetivo – CLT
* Salário A combinar
* Localidade Campinas, SP

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Avaliações da Prosystem Desenvolvimento


Satisfação geral dos funcionários

5.00
  • Remuneração e benefícios
    4.00
  • Oportunidade de carreira
    1.00
  • Cultura da empresa
    3.00
  • Qualidade de vida
    3.00

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 29 dias

    Prosystem

    Suporte Técnico

    Vitória, ES


    Prós: Ambiente de trabalho agradável, salário compatível com o mercado e computadores bons. Ar condicionado, cozinha, banheiro masculino e feminino.

    Contras: Pouca chance de crescimento. Isso desmotiva um trabalhador que procura estudar mas sabe que na empresa não conseguirá subir de nível por ja ter gente o suficiente.

    Conselhos para presidência: Criar novos cargos.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há mais de 1 ano

    Muito boa a empresa

    Supervisor de Vendas

    Mauá, SP


    Prós: Oportunidade de crescimento e desenvolvimento do funcionário e reconhecimento, os benefícios para funcionários, pagamento não atrasam sempre pontual

    Contras: Não tenho nada que possa colocar como ponto negativo, mas atualização para alguns funcionários seria necessária, algumas pessoas ficam com dúvida no setor, mas fui recebido

    Recomenda a empresa: Sim