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Vaga de Atendente de relacionamento com o cliente (Vagas exclusivas para PCD)
Peixe Urbano em Florianópolis - SC

Descrição da Vaga

Atendente de relacionamento com o cliente (Vagas exclusivas para PCD)

Responsabilidades da vaga:
* Atendimento ao cliente via Telefone;
* Ouve atentamente e criticamente as solicitações dos clientes e transforma as informações coletadas em base para desenvolvimento de ações estratégicas;
* Orienta os clientes, tendo total conhecimento do que está ocorrendo na empresa;
* Envolve as diversas áreas internas da empresa nas questões trazidas pelos clientes, possibilitando o aperfeiçoamento dos produtos e serviços da Empresa;
* Realiza acompanhamento dos produtos após o lançamento, analisando a reação dos clientes, identificando e prevenindo eventuais problemas, repassando as informações às áreas competentes da Empresa;
* Desenvolve atividades integradas com o Marketing: realização de pesquisas com clientes finais, divulgação das promoções e dos lançamentos, etc.
* Estabelece uma comunicação única e personalizada com os clientes, independente da cidade de procedência e do assunto que gerou o contato, facilitando o acesso dos consumidores, solucionando reclamações com rapidez e eficiência.
Requisitos de um candidato ideal:
* Ensino médio Completo ou cursando curso superior;
* Conhecimentos em tecnologias web, especialmente mídias sociais, será um diferencial;
* Conhecimento básico de Excel;
* Disponibilidade para trabalhar no bairro João Paulo, em Florianópolis/SC; 06h20 diárias de segunda a sexta-feira, compreendidas entre 07h e 22h + 06h20 no sábado ou no domingo, compreendidas entre 07h e 22h.
Oferecemos:
* Salário fixo + benefícios: VA/VR R$ 29,00/dia + Assistência médica e odontológica SulAmerica (extensivo a cônjuge e dependentes) + seguro de vida + Gympass (Desconto em academias) + PLR semestral de até 25% do salário.

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Avaliações da Peixe Urbano


Satisfação geral dos funcionários

3.66
  • Remuneração e benefícios
    3.97
  • Oportunidade de carreira
    3.31
  • Cultura da empresa
    3.90
  • Qualidade de vida
    3.69

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 2 meses

    Um mundo de possibilidades!

    Analista de Pré-Vendas

    Florianópolis, SC


    Prós: Os benefícios são incríveis e a empresa pensa muito no funcionário, as equipes tem uma interação bacana e é legal saber que você esta em um local onde todo mundo pensa no bem estar como profissional e no lado pessoal.

    Contras: Falta treinamento das equipes como premissa de melhoramento e crescimento da empresa Gestores despreparados, apesar de ser a primeira startup do Brasil está um pouco ultrapassada.

    Conselhos para presidência: Onbording e treinamento constante com todas as equipes, em especial a de vendas.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 3 meses

    Se você está escolhendo uma empresa para trabalhar, NÃO ESCOLHA ESTA!

    FuncionárioEx-funcionário, saiu em 2017

    Florianópolis, SC


    Prós: No Dress Code, Benefícios Atrativos. e apenas isto! O RH prega flexibilidade de horário, mas isto depende exclusivamente do gestor de cada área.

    Contras: Provavelmente a PIOR experiência profissional da minha carreira. Isto por 03 fatos: (01) O MOMENTO DA EMPRESA e (02)A NATUREZA DAS PESSOAS que ali estavam e (03) a ESTRUTURA ORGANIZACIONAL. Sobre o item 01 - Iniciei na empresa na fase de transição quando a mesma se "MUDOU" do RIO DE JANEIRO para FLORIANÓPOLIS, com isso, várias pessoas vieram do Rio extremamente inconformadas, pois afinal, ou aceitavam a mudança ou seriam desligadas... Foi lhes dada uma opção de qualquer forma e ninguém estava ali forçado ou contra sua própria vontade. Mas não era o que parecia... Tive o desprazer de trabalhar com pessoas que RECLAMAVAM 08 HORAS POR DIA, amaldiçoando a nova cidade, o clima, o povo, a comida, o ar, a cor do céu, e tudo mais sobre o que pudessem reclamar apareciam odiar cada segundo da sua existência... Aparentemente o que as mantinha ali era o ódio coletivo pela situação em que se encontravam. Era de dar pena! Sobre o item 02: Trabalhei com gestores com graves problemas de inteligência emocional, ou simplesmente de índole ruim e presenciei cenas que ferem as regas de complyance de qualquer empresa respeitável. Sobre o item 03: A estrutura organizacional era visivelmente instável, o motivo mais óbvio era o despreparo para gestão de alguns indivíduos em cargos de liderança, mas sobre isto, não é uma exclusividade do Peixe Urbano e ocorre em qualquer empresa. Entretanto, existiam áreas com bom gestores.

    Conselhos para presidência: Vendam a Empresa (Ah, já fizeram.. que espertinhos!)

    Recomenda a empresa: Não