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Vaga de ATENDENTE COMERCIAL
Itaú Unibanco (Itaú BBA e Rede) em Rio de Janeiro - RJ

Descrição da Vaga

ATENDENTE COMERCIAL
  • Contribuir para a excelência dos serviços de atendimento prestados aos clientes mediante orientação e treinamento recebido no que tange às rotinas de atendimento e comercialização de produtos;
  • Garantir a qualidade do atendimento telefônico e pessoal aos clientes estando sempre atualizado quanto às caracter­ísticas dos produtos serviços e políticas vigentes;
  • Garantir a conformidade do processo de abertura de conta corrente atentando para a documentação apresentada e pela qualidade das informações prestadas pelo cliente;
  • Garantir o sucesso da venda dos produtos disponibilizados pelo Banco Itaú através da abordagem e atendimento aos clientes assegurando que todas as informações importantes dos produtos e serviços sejam bem esclarecidas;
  • Interagir com a equipe da agência trazendo uma forte parceria e maior efetividade na conquista de novos clientes buscando o cumprimento dos resultados esperados;
  • Consultar sempre que necessário o superior imediato com relação £s normas e procedimentos vigentes objetivando levantar informações para esclarecimentos das dúvidas Cadastrar e liberar operações de crédito pré-aprovadas Comunicar fatos extraordinários ou eventos ocasionados por falhas envolvendo a AOCA área de Operação Comercial de Agências com o objetivo de corrigir e prevenir situações que causam riscos à imagem ou perdas financeiras ao Banco;
  • Executar os procedimentos de controles interno estabelecidos nas atividades de sua responsabilidade;

Prestam atendimento a usuários de serviços bancários;

Realizam operações de caixa;

Fornecem documentos aos clientes e executam atividades de cobrança.

Apoiam as atividades da agências e demais setores do banco; administram fluxo de malotes; compensam documentos e controlam documentação de arquivos.

Estabelecem comunicação com os clientes, prestando-lhes informações sobre os serviços bancários.

Leia mais

Avaliações da Itaú Unibanco (Itaú BBA e Rede)


Satisfação geral dos funcionários

4.06
  • Remuneração e benefícios
    4.36
  • Oportunidade de carreira
    3.79
  • Cultura da empresa
    3.90
  • Qualidade de vida
    3.52

Recomendam a empresa a um amigo




  • Há 11 meses

    Money talks

    Analista de IBDEx-funcionário, saiu em 2016

    São Paulo, SP


    Prós: Foco no resultado, metas sao reais, ambiente agradavel, remuneracao acima da media do mercado, muitas oportunidades de conhecer diversos tipos de clientes.

    Contras: Alta carga de trabalho, ambiente estressante pode ser dificil de lidar para pessoas que nao sabem trabalhar sob pressao, infraestrutura de TI e softwares obsoleta

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há mais de 2 anos

    boa

    Analista

    São Paulo, SP


    Prós: Benefícios, ambiente, recursos disponíveis

    Contras: pressao, não preza a qualidade de vida, trabalho mais 60horas semanais

    Conselhos para presidência: qualidade de vida, não incentivar as horas extras e verificar melhor os líderes atuais

    Recomenda a empresa: Sim