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Vaga de Atendente Comercial
Energisa em Cataguases - MG

Descrição da Vaga

Atendente Comercial

Ouvir, entender, solucionar e/ou direcionar as questões apresentadas pelos clientes.Efetuar o atendimento pessoal aos clientes cumprindo as normas específicas do setor, realizar abertura de ordens de serviço no sistema de atendimento, identificar as reclamações dos clientes, resolvendo ou direcionando-as para solução. Atender o cliente de forma clara e buscando apresentar solução imediata aos problemas por ele apresentados, com o objetivo de não surgirem outras reclamações.Realizar o atendimento aos clientes conforme legislação e procedimentos vigentes.Realizar parcelamento de débitos, manter o sistema de atendimento atualizado.Organizar e controlar dados de serviços executados, avaliando o desempenho nas Agências de Atendimento.Apurar os indicadores das atividades das agências de atendimento. Disponibilidade para viagens.

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Avaliações da Energisa


Satisfação geral dos funcionários

3.54
  • Remuneração e benefícios
    3.36
  • Oportunidade de carreira
    2.84
  • Cultura da empresa
    3.34
  • Qualidade de vida
    3.11

Recomendam a empresa a um amigo




  • Há 25 dias

    Avaliação positiva, ótimo lugar para se trabalhar

    Ex-funcionário, saiu em 2015

    Patos, PB


    Prós: Salário em dias, ótimos auxílios. A comunicação é bem elaborada, o ambiente de trabalho é favorável as condições de trabalho. O clima organizacional é bastante proveitoso.

    Contras: A liderança toma decisões de forma subjetiva, não deixando claro os reais motivos que levam seus colaboradores a serem demitidos. Deveria haver mais transparência nessas atitudes.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 30 dias

    Uma boa empresa, mas precisa melhorar...

    Assistente Administrativo

    João Pessoa, PB


    Prós: Empresa inovadora, processos bem estruturados, valores claros e CEO fantástico. Possui bons benefícios, PLR, um bom plano de saúde e investe no desenvolvimento dos funcionarios.

    Contras: Alguns líderes possuem postura muito reativa, precisa melhorar a questão do favoritismo e da meritocracia, tão difundida na empresa. Funcionários antigos muitas vezes não sao valorizados em detrimento dos novos.

    Recomenda a empresa: Sim